ممکن است پس از روشن کردن رایانه یا هنگام کار با اینترنت، ارتباط خود را با اینترنت از دست بدهید. مسائلی مانند قطع شدن اینترنت از سرویس دهنده، خرابی مودم، مشکلات سخت افزاری کامپیوتر و ... می تواند دلیلی برای عدم ارتباط با اینترنت باشد. در موارد خاص، اتصال وای فای و به طور کلی کارت شبکه ممکن است پس از قطع شدن تحت تأثیر قرار گیرد.