روش هایی جهت رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11

اگر دستگاهی که در حال حاضر بر روی‌ آن ویندوز یازده را اجرا می‌کنید‌ با مشکل صفحه سیاه مواجه شده، نیاز است بدانید که راه‌های بسیار زیاد و گوناگونی برای عیب‌یابی این مشکل وجود دارد، چه در هنگام به روز رسانی با مشکل صفحه سیاه مواجه شده باشید، چه پیش از وارد شدن به حساب کاربری خود و چه به صورت کاملا تصادفی در هنگام کار با نرم افزارها. در‌ ادامه‌ی این مطلب قصد داریم شما را با راه‌های مختلفی برای رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز یازده آشنا می‌کنیم، بنابراین همراهمان باشید.

در ادامه مطلب روش‌هایی جهت رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11 به شرح مطالب زیر‌ می‌پردازیم:

• برطرف کردن مشکل صفحه سیاه در ویندوز 11 از safe mode
• رفع مشکلات درایور کارت گرافیک
• حذف به روز رسانی‌های مشکل‌دار در safe mode
• حذف یک نرم افزار امنیتی در safe mode
• ایجاد یک حساب کاربری جدید در safe mode
• نحوه عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11 با استفاده از System Restore
• عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با لغو تغییرات سیستم
• عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با حذف به روز رسانی‌ها در ویندوز 11
• بازیابی نسخه قبلی سیستم عامل جهت عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11
• عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با استفاده از ویژگی recovery در ویندوز 11
• ریست کردن کامپیوتر از طریق Windows Recovery Environment (WinRE)
• عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در حین انجام نصب بر روی ویندوز 11

کلیک کنید: نحوه مدیریت تنظیمات حساب کاربری در ویندوز 11

برطرف کردن مشکل صفحه سیاه در ویندوز 11 از safe mode

اگر رایانه شما به درستی راه‌اندازی نمی‌شود، ممکن است لازم باشد از Windows Recovery Environment (WinRE) برای دسترسی پیدا کردن به safe mode استفاده کرده و مشکل صفحه سیاه را برطرف کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از three-fail boot method باز کنید

برای دسترسی پیدا کردن به Windows Recovery Environment (WinRE) با استفاده از three-fail boot method، مراحلی که در این قسمت برای شما گفته‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض اینکه لوگوی ویندوز را روی صفحه مشاهده کردید، دکمه پاور را فشار دهید.
3. اکنون مراحل 1 و 2 را دو بار دیگر تکرار کنید.

بعد از اینکه مراحل یک و دو را دوبار دیگر تکرار کردید، ویندوز یازده Windows Recovery Environment (WinRE) را راه‌اندازی خواهد کرد و شما در آن به گزینه Advanced Startup دسترسی پیدا می‌کنید و سپس می‌توانید مراحل بوت شدن در حالت ایمن را ادامه دهید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از bootable media method باز کنید

شما همچنین می‌توانید از یک درایو فلش USB قابل بوت برای دسترسی پیدا کردن به WinRE استفاده کنید. برای انجام این کار مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را همراه با یک درایو فلش USB راه‌اندازی کنید.
2. نکته سریع: اگر رایانه شما از USB بوت نمی‌شود، ممکن است مجبور شوید تنظیمات motherboard’s firmware را تغییر دهید. معمولاً شما می‌توانید با روشن کردن دستگاه خود و فشار دادن یکی از کلیدهای Delete یا Esc به سیستم عامل UEFI دسترسی پیدا کنید. با این حال، وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.
3. بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
4. روی لینک Repair your computer در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، دستورالعمل‌های مربوط به راه‌اندازی ویندوز 11 در حالت ایمن را دنبال کنید.

Safe mode را در ویندوز 11 باز کنید

بعد از اینکه به WinRE دسترسی پیدا کردید، Safe mode را در ویندوز 11 باز کنید. برای انجام این کار مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.
2. سپس گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه Advanced options ضربه بزنید.
4. اکنون بر روی گزینه Startup Settings کلیک کنید.
5. بر روی دکمه راه‌اندازی مجدد یا همان Restart ضربه بزنید.
6. در صفحه “Startup Settings”، برای انتخاب کردن گزینه “Enable Safe Mode with Networking” کلید 5 یا F5 را فشار دهید.

در حالت ایمن، روش‌های بسیار زیادی جهت رفع مشکل صفحه سیاه پیش رو دارید. به عنوان مثال، شما می‌توانید درایور گرافیک را مجدداً نصب کنید، به‌روزرسانی‌هایی که مشکل‌ دارند را حذف کنید و تنظیمات سیستم را تغییر دهید.

رفع مشکلات درایور کارت گرافیک

امکان دارد بعد از به روز رسانی دستی یا خودکار درایور از طریق Windows Update، با مشکل صفحه سیاه مواجه شوید. همچنین، ممکن است درایو به هر دلیلی خراب شده باشد. در همچین شرایطی، می‌توانید درایور را مجددا نصب کنید یا به نسخه قبلی آن برگردانید.

درایور گرافیک را مجددا نصب کنید

برای نصب مجدد درایور گرافیک در safe mode، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. Start  را باز کنید.
2. Device Manager  راجستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. اکنون Display Adapters branch را باز کنید.
4. بر روی video adapter کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.
5. (اختیاری) گزینه delete driver را علامت بزنید.
6. بر روی دکمه OK کلیک کنید.
7. دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید.

بعد از اینکه دستورالعمل بیان شده در این قسمت را به طور کامل دنبال کردید، ویندوز 11 به صورت خودکار درایور گرافیک را مجدداً نصب کرده و مشکل صفحه سیاه را برطرف می‌کند.

بازیابی نسخه قبلی درایو

اگر سیستم خود را اخیراً به‌روزرسانی کرده‌اید، بازیابی نسخه قبلی درایو ممکن است مشکل را در ویندوز 11 برطرف کند. برای بازیابی نسخه قبلی درایو در ویندوز 11، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. اکنون Display Adapters branch را باز کنید.
4. بر روی کارت گرافیک کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
5. بر روی تب Driver ضربه بزنید.
6. اکنون بر روی دکمه Roll Back Driver کلیک کنید.
7. دلیل خود را برای بازگرداندن درایور به نسخه قبلی آن  در ویندوز 11 بیان کنید.
8. سپس بر روی دکمه Yes ضربه بزنید.
9. اکنون کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، سیستم نسخه قبلی درایور را بازیابی کرده و مشکل صفحه سیاه را برطرف می‌کند. اگر متوجه شدید که گزینه «Roll Back Driver» خاکستری است، بدانید که ویندوز 11 نسخه قبلی درایو را ندارد. اما نگران نباشید، شما همچنان می‌توانید به وب‌سایت پشتیبانی سازنده درایو مراجعه کرده و جهت دانلود نسخه قبلی درایو اقدام کنید.

Fast Startup را غیرفعال کنید

گاهی اوقات، امکان دارد که ویژگی Fast Startup عامل اصلی مشکل صفحه سیاه در دستگاه شما باشد. Fast Startup در ویندوز 10، قابلیتی است که در پیکربندی‌های سخت افزاری خاص برای سرعت بخشیدن به فرآیند بوت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اگر فکر می‌کنید که این ویژگی باعث سیاه شدن صفحه شده است، توصیه می‌کنیم آن را غیرفعال کرده تا مشکل را برطرف کنید.‌‌ برای غیرفعال کردن Fast Startup در ویندوز 10، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کنترل پنل را باز کنید.
2. نکته سریع: اگر راهی برای باز کردن Control Panel پیدا نکردید، از کلیدهای Windows key + Rkeyboard استفاده کنید، دستور Control را تایپ کرده و بر روی دکمه OK ضربه بزنید.
3. اکنون بر روی Hardware and Sound کلیک کنید.
4. سپس گزینه Power Options را انتخاب کنید.
5. بر روی گزینه «Choose what the power button does» در قسمت سمت چپ ضربه بزنید.
6. اکنون بر روی گزینه Change settings that are now unavailable کلیک کنید.
7. سپس گزینه Turn on fast startup (recommended) را پاک کنید.
8. بر روی دکمه ذخیره تغییرات یا همان Save changes ضربه بزنید.
9. در نهایت کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید.

پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه، دیگر نباید با مشکل صفحه سیاه مواجه شوید.

حذف به روز رسانی‌های مشکل‌دار در safe mode

اگر سیستم خود را اخیراً به‌روزرسانی کرده‌اید، ممکن است این به‌روزرسانی با درایور یا مورد دیگری مشکل سازگاری داشته و این امر باعث سیاه شدن صفحه شده باشد. در همچین شرایطی توصیه می‌کنیم آن به روز رسانی را حذف کنید. برای حذف به روز رسانی‌های مشکل‌دار در safe mode، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Command Prompt را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا کلیک راست کنید. سپس بر روی گزینه Run as administrator ضربه بزنید.
3. نکته سریع: اگر موفق نشدید با جستجو کردن Command Prompt را باز کنید، کلیدهای Windows key + R را فشار دهید، دستور CMD را تایپ کنید و بر روی دکمه OK ضربه بزنید.
4. دستور مقابل را برای مشاهده کردن به‌روزرسانی‌های اخیراً نصب‌ شده وارد کنید و Enter را فشار دهید: wmic qfe get hotfixid, installedon
5. اکنون دستور مقابل را برای حذف به روز رسانی مشکل‌دار تایپ کنید و Enter را فشار دهید: wusa /uninstall /kb:5015732
6. سپس بر روی دکمه Yes ضربه بزنید.
7. برای راه‌اندازی مجدد ‌دستگاه خود بر روی دکمه Restart کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، به‌روزرسانی مشکل دار از دستگاه شما حذف شده و مشکل صفحه سیاه برطرف خواهد شد.

حذف یک نرم افزار امنیتی در safe mode

جالب است بدانید که نرم افزار‌های امنیتی همچون آنتی ویروس شخص ثالث نیز می‌توانند باعث به وجود آمدن مشکل صفحه سیاه در ویندوز 11 شوند. اگر دستگاه شما دارای یک برنامه امنیتی شخص ثالث است، توصیه می‌کنیم آن را به طور موقت حذف کرده تا بررسی کنید که آیا این برنامه عامل اصلی سیاه شدن صفحه است یا خیر. برای حذف یک نرم افزار امنیتی در safe mode، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. اکنون در سمت راست دکمه All apps را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن ضربه بزنید.  
3. سپس بر روی نرم افزار امنیتی کلیک راست کرده و دکمه Uninstall یا همان حذف را انتخاب کنید.
4. اگر روی صفحه دستورالعمل‌هایی برای شما نمایش داده شد آنها را دنبال کنید.

در این بخش، ما از منوی استارت برای حذف این نرم افزار استفاده کردیم؛ زیرا ممکن است برنامه تنظیمات در حالت ایمن کار نکند. شما همچنین می‌توانید حذف‌کننده را در پوشه نصب برنامه یعنی در «C:\Program Files» پیدا کنید.

اگر با حذف این نرم افزار امنیتی مشکل صفحه سیاه برطرف شد، آخرین نسخه انتی ویروس را بر روی رایانه خود نصب کنید تا دیگر با مشکل صفحه سیاه مواجه نشوید.

ایجاد یک حساب کاربری جدید در safe mode

یک حساب کاربری آسیب دیده نیز می‌تواند باعث به وجود آمدن مشکل صفحه سیاه در ویندوز 11 شود. شما می‌توانید با ایجاد یک حساب کاربری جدید در حالت امن بررسی کنید که آیا حساب کاربری قدیمی شما عامل اصلی مشکل‌ بوده یا خیر. اگر مشکل صفحه سیاه با ایجاد یک حساب کاربری جدید برطرف شد، باید فایل‌ها و تنظیمات خود را به حساب دیگری منتقل کنید.‌ برای ایجاد یک حساب کاربری جدید در safe mode، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Command Prompt را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا کلیک راست کنید. سپس بر روی گزینه Run as administrator ضربه بزنید.
3. دستور مقابل را برای ایجاد یک حساب کاربری جدید تایپ کنید و Enter را فشار دهید: net user ACCOUNT-NAME /add

در دستور، به جای “ACCOUNT-NAME” نام حسابی که می‌خواهید ایجاد کنید را تایپ کنید. به عنوان مثال، با این دستور یک حساب کاربری به نام tempuser ایجاد کرده‌ایم: net user tempuser /add.

• دستور مقابل را برای تغییر نوع حساب به “Administrator” تایپ کنید و Enter را فشار دهید: net localgroup administrators tempuser /add
• کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید.
• اکنون با حساب کاربری جدیدی که ایجاد کرده‌اید وارد شوید.

اگر پس از ایجاد یک حساب کاربری جدید در safe mode مشکل صفحه سیاه برطرف شد، به این نتیجه می‌رسید که مشکل در حساب قدیمی شما بوده.

نحوه عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11 با استفاده از System Restore

اگر System Restore در رایانه شما فعال باشد، می‌توانید از آن استفاده کنید و تغییرات سیستم (مانند به‌روزرسانی‌ها) را متوقف کنید. از آنجایی که دسکتاپ برای استفاده از System Restore در دسترس شما نخواهد بود، نیاز است با استفاده از Windows Recovery Environment به این ویژگی دسترسی پیدا کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از three-fail boot method باز کنید

برای دسترسی پیدا کردن به Windows Recovery Environment (WinRE) با استفاده از three-fail boot method، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض اینکه لوگوی ویندوز را روی صفحه مشاهده کردید، دکمه پاور را فشار دهید.
3. اکنون مراحل 1 و 2 را دو بار دیگر تکرار کنید.

بعد از اینکه مراحل یک و دو را دوبار دیگر تکرار کردید، ویندوز یازده Windows Recovery Environment (WinRE) را راه‌اندازی خواهد کرد و شما در آن به System Restore دسترسی پیدا می‌کنید و سپس می‌توانید دستورالعمل‌های مربوط به این ویژگی را دنبال کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از bootable media method باز کنید

شما همچنین می‌توانید از یک درایو فلش USB قابل بوت برای دسترسی پیدا کردن به WinRE استفاده کنید. برای انجام این کار مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را همراه با یک درایو فلش USB راه‌اندازی کنید.
2. نکته سریع: اگر رایانه شما از USB بوت نمی‌شود، ممکن است مجبور شوید تنظیمات motherboard’s firmware را تغییر دهید. معمولاً شما می‌توانید با روشن کردن دستگاه خود و فشار دادن یکی از کلیدهای Delete یا Esc به سیستم عامل UEFI دسترسی پیدا کنید. با این حال، وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.
3. بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
4. روی لینک Repair your computer در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با لغو تغییرات سیستم

برای لغو تغییرات سیستم، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.
2. سپس گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه Advanced options ضربه بزنید.
4. اکنون بر روی گزینه System Restore کلیک کنید.
5. سپس بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
6. recent restore point را انتخاب کنید.
7. (اختیاری) بر روی دکمه “ Scan for affected programs” ضربه بزنید تا برنامه‌هایی که پس از استفاده از System Restore تحت تأثیر قرار می‌گیرند، مشخص کنید.
8. سپس بر روی گزینه Close ضربه بزنید.
9. اکنون بر روی دکمه Next کلیک کنید.
10. در نهایت بر روی دکمه Finish ضربه بزنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، این ویژگی تمام تغییرات اخیر سیستم را لغو می‌کند و سیستم را به زمانی برمی‌گرداند که همه چیز به بهترین شکل ‌و بدون درگیر بودن با صفحه سیاه کار می‌‌کرد.

عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با حذف به روز رسانی‌ها در ویندوز 11

اگر پس از ارتقاء به نسخه جدیدتر، رایانه شما با مشکل صفحه سیاه مواجه شد، بازیابی نسخه قبلی سیستم عامل می‌تواند تا زمانی که به روز رسانی جدیدی ارائه شود راه حل خوبی برای برطرف کردن این مشکل باشد.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از three-fail boot method باز کنید

برای دسترسی پیدا کردن به Windows Recovery Environment (WinRE) با استفاده از three-fail boot method، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض اینکه لوگوی ویندوز را روی صفحه مشاهده کردید، دکمه پاور را فشار دهید.
3. اکنون مراحل 1 و 2 را دو بار دیگر تکرار کنید.

بعد از اینکه مراحل یک و دو را دوبار دیگر تکرار کردید، ویندوز یازده Windows Recovery Environment (WinRE) را راه‌اندازی خواهد کرد. اکنون دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از bootable media method باز کنید

شما همچنین می‌توانید از یک درایو فلش USB قابل بوت برای دسترسی پیدا کردن به WinRE استفاده کنید. برای انجام این کار مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را همراه با یک درایو فلش USB راه‌اندازی کنید.
2. نکته سریع: اگر رایانه شما از USB بوت نمی‌شود، ممکن است مجبور شوید تنظیمات motherboard’s firmware را تغییر دهید. معمولاً شما می‌توانید با روشن کردن دستگاه خود و فشار دادن یکی از کلیدهای Delete یا Esc به سیستم عامل UEFI دسترسی پیدا کنید. با این حال، وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.
3. بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
4. روی لینک Repair your computer در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

بازیابی نسخه قبلی سیستم عامل جهت عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11

برای بازیابی نسخه قبلی سیستم عامل جهت عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.
2. سپس گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه Advanced options ضربه بزنید.
4. اکنون بر روی گزینه Uninstall Updates کلیک کنید.
5. سپس بر روی گزینه “Uninstall latest feature update” ضربه بزنید.
6. با حساب کاربری خود وارد شوید.
7. سپس بر روی دکمه “Uninstall feature update” کلیک کنید.

اگر بازگشت به نسخه قبلی ویندوز 11 یا 10 مشکل صفحه سیاه را برطرف کرد، تا زمانی که مطمئن نشدید یک به‌روزرسانی وجود دارد که مشکل را برای همیشه برطرف می‌کند، نباید آن را ارتقا دهید.‌ توجه داشته باشید که گزینه بازگردادن سیستم به نسخه قبلی آن فقط در 10 روز اول پس از ارتقا در دسترس است.   

عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه با استفاده از ویژگی recovery در ویندوز 11

اگر تا اینجا موفق نشدید مشکل صفحه سیاه را در‌ ویندوز 11 برطرف کنید، به عنوان آخرین راه حل به شما توصیه می‌کنیم که رایانه خود را به تنظیمات پیش فرض کارخانه بازنشانی کرده و مشکل صفحه سیاه را برطرف کنید.

توجه داشته باشید که با استفاده از این ویژگی فایل‌های خود را از دست نخواهید داد، اما برنامه‌ها و تنظیمات شما حذف می‌شوند. برای بازنشانی ویندوز 11 به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه بدون از دست دادن فایل‌ها، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی System ضربه بزنید.
3. روی صفحه recover  در سمت راست کلیک کنید.
4. در بخش «recovery options»، بر روی دکمه Reset PC ضربه بزنید تا به ویژگی «Reset this PC» دسترسی پیدا کنید.
5. سپس بر روی گزینه Keep my files ضربه بزنید.
6. اکنون گزینه Local reinstall را انتخاب کنید.
7. برنامه‌هایی که می‌خواهید پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه مجددا نصب شوند را انتخاب کنید.
8. سپس بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
9. در نهایت بر روی دکمه Reset کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، رایانه به تنظیمات کارخانه بازنشانی خواهد شد.

ریست کردن کامپیوتر از طریق Windows Recovery Environment (WinRE)

اگر به دسکتاپ دسترسی ندارید، می‌توانید رایانه خود را از طریق Windows Recovery Environment (WinRE) ریست کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از three-fail boot method باز کنید

برای دسترسی پیدا کردن به Windows Recovery Environment (WinRE) با استفاده از three-fail boot method، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض اینکه لوگوی ویندوز را روی صفحه مشاهده کردید، دکمه پاور را فشار دهید.
3. اکنون مراحل 1 و 2 را دو بار دیگر تکرار کنید.

بعد از اینکه مراحل یک و دو را دوبار دیگر تکرار کردید، ویندوز یازده Windows Recovery Environment (WinRE) را راه‌اندازی خواهد کرد. اکنون دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

Windows Recovery Environment (WinRE) را با استفاده از bootable media method باز کنید

شما همچنین می‌توانید از یک درایو فلش USB قابل بوت برای دسترسی پیدا کردن به WinRE استفاده کنید. برای انجام این کار مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را همراه با یک درایو فلش USB راه‌اندازی کنید.
2. نکته سریع: اگر رایانه شما از USB بوت نمی‌شود، ممکن است مجبور شوید تنظیمات motherboard’s firmware را تغییر دهید. معمولاً شما می‌توانید با روشن کردن دستگاه خود و فشار دادن یکی از کلیدهای Delete یا Esc به سیستم عامل UEFI دسترسی پیدا کنید. با این حال، وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.
3. بر روی دکمه Next ضربه بزنید.
4. روی لینک Repair your computer در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

برای عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در ویندوز 11 سیستم خود را ریست کنید

برای ریست کردن سیستم خود، مراحلی که در این بخش برای شما بیان کرده‌ایم را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.
2. سپس گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
3. بر روی گزینه Reset this PC ضربه بزنید.
4. سپس بر روی گزینه Keep my files کلیک کنید.
5. اکنون گزینه Local reinstall را انتخاب کنید.
6. در نهایت بر روی دکمه Reset ضربه بزنید.

بعد از اینکه مراحل بیان شده در این بخش را تکمیل کردید، ویزارد ویندوز 11 را مجدداً نصب کرده و امیدواریم مشکل صفحه سیاه برطرف شده باشد.

عیب یابی و رفع مشکلات صفحه سیاه در حین انجام نصب بر روی ویندوز 11

هنگامی که صفحه سیاه در طول فرآیند ارتقا به نسخه جدید سیستم عامل رخ می‌دهد، سیستم ممکن است برای پردازش نصب وقت زیادی را بگیرد. به طوری که گاهی اوقات، فرآیند ارتقا می‌تواند چندین ساعت نیز طول بکشد، با این خال در نهایت با موفقیت به پایان خواهد رسید.

اگر پروسه نصب بیش از شش ساعت طول کشید، می‌توانید با فشار دادن دکمه پاور برای حدود 10 ثانیه، رایانه را خاموش کنید.

پس از خاموش شدن دستگاه، لوازم جانبی غیر ضروری (مانند حافظه قابل جابجایی، پرینتر، کابل شبکه و نمایشگرهای ثانویه) را جدا کنیدد تنها وسایل ضروری مانند ماوس، صفحه کلید و مانیتور اصلی را متصل نگه دارید.

اگر مشکل مهمی وجود نداشت، نصب ممکن است از سر گرفته و به طور خودکار تکمیل شود. پس از نصب، به یاد داشته باشید که دستگاه‌‌‌‌‌های جانبی را مجددا وصل کنید. با این حال، در صورتی که مشکل بزرگی وجود داشته باشد، بعد از راه‌اندازی مجدد رایانه ممکن است به نسخه قبلی برگردید. در همچین شرایطی می‌توانید یک بار دیگر ارتقا را امتحان کنید، اما این بار، باید از یک رسانه قابل بوت برای ادامه نصب استفاده کنید.