
نحوه رفع مشکلات نصب به روز رسانی در ویندوز 11
آگوست 24, 2022
چگونه یک کامپیوتر پشتیبانی نشده را به ویندوز 11 ارتقا دهیم
آگوست 24, 2022آیا ویندوز 11 را به روز رسانی کردهاید و اکنون نمیتوانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید؟ در این مطلب روشهای رفع این مشکل را برای شما بیان کردهایم.
عکس 1: برطرف کردن مشکلات شبکه ویندوز 11 پس از به روز رسانی کردن آن
در ویندوز 11، مایکروسافت به طور مداوم بهروزرسانیهایی را برای برطرف کردن باگها، بهبود امنیت، بهبود عملکرد و گاهی اوقات اضافه کردن ویژگیهای جدید منتشر میکند. با این حال، گاهی اوقات به روز رسانی سیستم میتواند مسبب مشکلات ناخواسته شود و یکی از این مشکلها، دسترسی نداشتن به اینترنت است.
در بیشتر اوقات، به روز رسانیها اتصال به شبکه و اینترنت را به طور کامل قطع میکنند و باعث ایجاد مشکلات در شبکه میشوند. اگر پس از بهروزرسانی سیستم قادر نبودید به اینترنت دسترسی پیدا کنید، ویندوز 11 روشهای مختلفی را برای حل این مشکل ارائه داده است که در ادامه آنها را برای شما بیان میکنیم.
در ادامه، مطالب زیر را برای شما بیان میکنیم:
- رفع مشکلات شبکه پس از به روز رسانی ویندوز 11
- دستگاه را مجددا راهاندازی کنید
- تست اتصال به شبکه
- Wireless connection را روشن کنید
- اتصال به شبکه بیسیم
- آداپتور شبکه را مجددا فعال کنید
- غیرفعال کردن حالت هواپیما
- ایجاد مجدد wireless profile
- Home router را مجددا راهاندازی کنید حالت ایمن ویندوز را امتحان کنید
- چگونه میتوان مشکل دسترسی به اینترنت را با TROUBLESHOOTER برطرف کرد؟
- نحوه تنظیم مجدد NETWORKING STACK با COMMAND PROMPT
- نحوه تنظیم مجدد NETWORK ADAPTERS با SETTINGS
- رفع مشکلات درایور شبکه در ویندوز 11
- Adapter driver را بهصورت آنلاین به روز کنید
- Adapter driver را بهصورت آفلاین به روز کنید
- Network adapter را حذف کنید
- بازگرداندن درایور قبلی
- آیا غیرفعال کردن برنامههای امنیتی به رفع مشکلات دسترسی به اینترنت کمک میکند؟
- نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروسMicrosoft Defender جهت رفع مشکلات دسترسی به اینترنت
- نحوه غیرفعال کردن Microsoft Defender Firewall جهت رفع مشکلات دسترسی به اینترنت
- چگونه برای رفع مشکلات شبکه، به روز رسانی را حذف کنیم؟
رفع مشکلات شبکه پس از به روز رسانی ویندوز 11
اگر دستگاه خود را اخیراً بهروزرسانی کردید و بعد از آن اتصال به شبکه قطع شد و نتوانستید به اینترنت دسترسی پیدا کنید، سایر روشهای اولیه و ساده را جهت عیبیابی و حل مشکل امتحان کنید. اگر مشکل برطرف نشد، دستورالعملهای پیشرفتهتری را که در زیر گقته شدهاند دنبال کنید.
1) دستگاه را مجددا راهاندازی کنید
گاهی اوقات، میتوانید اکثر مشکلات را با راهاندازی مجدد رایانه برطرف کنید؛ زیرا با اینکار اطلاعات موجود در حافظه پاک شده و همه برنامهها و سرویسهای سیستم مجدداً راهاندازی میشوند. برای راهاندازی مجدد ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- بر روی گزینه Power ضربه بزنید.
- سپس گزینه Restart را انتخاب کنید.
عکس 2: گزینه Restart یا راهاندازی مجدد ویندوز 11
هنگامی که مراحل را کامل کردید، مرورگر وب را باز کرده و حداقل دو یا سه وبسایت را بارگیری کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما با موفقیت به اینترنت متصل شده است. اگر بین سه وبسایت یکی از آنها باز نشد، به احتمال زیاد مشکل از وبسایت است و نه اتصال اینترنت.
2) تست اتصال به شبکه
اگر راهاندازی مجدد رایانه مشکل را حل نکرد، باید بررسی کنید که آیا مشکل مربوط به اتصال رایانه شما به router است یا خیر. برای بررسی اتصال شبکه، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Command Prompt را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا کنسول باز شود.
- دستور زیر را تایپ کنید تا آدرس آیپی router را پیدا کنید، سپس Enter را فشار دهید: ipconfig
عکس 3: دستور ipconfig
- “Default Gateway” را تایید کنید.
- برای تعیین اینکه آیا router قابل دسترسی است یا خیر، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را فشار دهید: ping ROUTER-IP
عکس 4: تست شبکه ویندوز 11
- اکنون successful replies را تأیید کنید.
3) Wireless connection را روشن کنید
اگر یک لپتاپ دارید که به اینترنت متصل نیست، امکان دارد آداپتور بیسیم غیرفعال باشد. برای فعال کردن آداپتور Wi-Fi در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات بروید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- اکنون Wi-Fi را روشن کنید.
عکس 5: فعال کردن آداپتور Wi-Fi در ویندوز 11
از طرف دیگر، میتوانید با باز کردن Quick Settings flyout و ضربه زدن بر روی دکمه Wi-Fi، آداپتور بیسیم را روشن کنید. همچنین اگر لپتاپ دارید، از روشن بودن سوئیچ physical wireless اطمینان حاصل کنید. اگر این سوئیچ غیرفعال باشد نمیتوانید هیچ شبکه ای را ببینید یا به آن متصل شوید.
4) اتصال به شبکه بیسیم
برای اتصال مجدد به شبکه بیسیم در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- سوئیچ Wi-Fi toggle را خاموش کنید.
- اکنون سوئیچ Wi-Fi toggle را روشن کنید.
عکس 6
- (اختیاری) اگر رایانه بهطور خودکار متصل نشد، به تنظیمات Wi-Fi بروید.
- Wireless network را در تنظیمات «Show available networks» انتخاب کنید.
- سپس بر روی گزینه Connect ضربه بزنید.
عکس 7: ویندوز 11 به شبکه بیسیم متصل شود
- برای اتصال، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
پس از تکمیل مراحل، باید بتوانید به اینترنت متصل شوید.
5) آداپتور شبکه را مجددا فعال کنید
در ویندوز 11، با بهروزرسانی ممکن است تغییراتی در تنظیمات شما رخ دهد. از جمله این تغییرات میتوان به غیرفعال شدن آداپتور شبکه یا روشن شدن حالت هواپیما اشاره کرد. برای فعال کردن مجدد آداپتور شبکه در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- در سمت راست بر روی صفحه Advanced networks settings کلیک کنید.
عکس 8: Advanced networks settings
- در بخش «Network adapters»، بر روی دکمه غیرفعال کردن آداپتور متصل به شبکه ضربه بزنید.
عکس 9: آداپتور شبکه را غیرفعال و فعال کنید
- اکنون بر روی گزینه Enable کلیک کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، آداپتور شبکه برای اتصال به اینترنت بهطور خودکار فعال میشود.
6) غیرفعال کردن حالت هواپیما
هنگامی که حالت هواپیما روشن است، ویندوز 11 نمیتواند به اینترنت متصل شود. بنابراین اگر حالت هواپیما روشن است، مطمئن شوید که آن را غیرفعال میکنید. برای خاموش کردن حالت هواپیما در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- سوئیچ Airplane mode toggle را در سمت راست خاموش کنید.
عکس 10: ویندوز 11 Airplane mode را غیرفعال میکند
شما میتوانید این ویژگی را در بخش «Quick Settings» نیز غیرفعال کنید.
7) ایجاد مجدد wireless profile
هنگامی که به یک شبکه بیسیم متصل میشوید، سیستم یک پروفایل با جزئیات دقیق اتصال ایجاد میکند. اگر این پروفایل در حین بهروزرسانی یا به دلیل اقدام دیگری دچار مشکل شود، رایانه به شبکه متصل نخواهد شد. در این شرایط شما میتوانید پروفایل را حذف کرده و دوباره آن را ایجاد کنید تا مشکل برطرف شود. برای ایجاد مجدد wireless profile در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- در سمت راست بر روی صفحه Wi-Fi ضربه بزنید.
عکس 11
- در این قسمت گزینه “Manage known networks”، را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن کلیک کنید.
عکس 12: Manage known networks را باز کنید
- اکنون بر روی گزینه forget ضربه بزنید.
عکس 12
- برای بازگشت به صفحه Wi-Fi بر روی دکمه برگشت کلیک کنید.
- شبکه بیسیم را در تنظیمات «Show available networks» انتخاب کنید.
- اکنون بر روی دکمه Connect ضربه بزنید.
عکس 13: ویندوز 11 مجددا به شبکه بیسیم متصل میشود.
- برای اتصال، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، کامپیوتر باید به شبکه متصل شود.
8) Home router را مجددا راهاندازی کنید حالت ایمن ویندوز را امتحان کنید
ممکن است Home router در حین بهروزرسانی یا به دلیل اقدام دیگری دچار مشکل شده باشد. در این صورت، راهاندازی مجدد دستگاه شبکه ممکن است سایر مشکلات شبکه را برطرف کند. برای راهاندازی مجدد router (که به آن firewall نیز گفته میشود)، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- router را پیدا کنید.
- سیم برق را جدا کنید.
- حداقل 60 ثانیه صبر کنید.
- سیم برق را مجددا وصل کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، سه تا پنج دقیقه صبر کنید تا دستگاه بوت شود و سپس اتصال را بررسی کنید.
چگونه میتوان مشکل دسترسی به اینترنت را با TROUBLESHOOTER برطرف کرد؟
در ویندوز 11، میتوان از TROUBLESHOOTER برای برطرف کردن مشکلات شبکه استفاده کرد. برای انجام اینکار، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- بر روی System ضربه بزنید.
- در سمت راست بر روی Troubleshoot کلیک کنید.
عکس 14: Troubleshoot را باز کنید
- اکنون بر روی تنظیمات Other troubleshooters ضربه بزنید.
عکس 15: Other troubleshooters را باز کنید
- به “Most frequent” بروید و بر روی گزینه Run کنار Internet Connections ضربه بزنید.
عکس 16: Internet Connections را باز کنید
- در این بخش گزینه “Troubleshoot my connection to the internet” را مشاهده خواهید کرد، یر روی آن ضربه بزنید.
عکس 17: Troubleshoot my connection to the internet
- اگر گزینه “Try these repairs as an administrator” را مشاهده کردید، بر آن کلیک کنید.
- اگر بر روی صفحه دستورالعملهایی نمایش داده شد، آنها را دنبال کنید.
پس از تکمیل مراحل، Troubleshoot تمام مشکلات اتصال را برطرف میکند.
نحوه تنظیم مجدد NETWORKING STACK با COMMAND PROMPT
اگر پس از بهروزرسانی اخیر NETWORKING STACK ویندوز 11 دچار مشکل شد، میتوانید آن را reset کنید تا مشکلات در لپتاپ یا رایانه شما برطرف شوند. جهت بازنشانی TCP/IP networking stack در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Command Prompt را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا کلیک راست کنید. سپس بر روی گزینه Run as administrator ضربه بزنید.
- دستور زیر را تایپ کنید تا مؤلفههایی که درخواستهای شبکه را مدیریت میکنند reset شوند و سپس Enter را فشار دهید: netsh winsock reset
- دستور زیر را برای تنظیم مجدد internet protocol (IP) stack تایپ کنید و Enter را فشار دهید: netsh int ip reset
عکس 18: ریست Winsock در ویندوز 11
- دستور زیر را برای پاک کردن networking configuration فعلی تایپ کنید و سپس Enter را فشار دهید: ipconfig /release
- دستور زیر را برای پیکربندی مجدد تنظیمات شبکه بهصورت خودکار وارد کنید و سپس Enter را فشار دهید: ipconfig /renew
- دستور زیر را تایپ کنید تا اطلاعات ذخیره شده درDomain Name System (DNS) پاک شوند و سپس Enter را فشار دهید: ipconfig /flushdns
- اکنون کامپیوتر خود را مجددا راهاندازی کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، مرورگر وب را باز کرده و حداقل دو یا سه وبسایت را بارگیری کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما با موفقیت به اینترنت متصل شده است.
نحوه تنظیم مجدد NETWORK ADAPTERS با SETTINGS
اگر به نظر میرسد که هیچ مشکلی برطرف نشده است، میتوانید NETWORK ADAPTERS را مجددا تنظیم کنید تا مشکل اتصال برطرف شود. برای تنظیم مجدد NETWORK ADAPTERS با SETTINGS در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- Network & internet را انتخاب کنید.
- در سمت راست بر روی صفحه Advanced network settings ضربه بزنید.
عکس 19: Dvanced network settings
- در بخش «More settings»، بر روی Network reset کلیک کنید.
عکس 20: Network reset را باز کنید
- بر روی گزینه Reset now ضربه بزنید.
- مجددا بر روی گزینه Reset now کلیک کنید.
عکس 21: تنظیم مجدد آداپتورهای شبکه، مشکل اتصال به اینترنت را برطرف میکند
پس از تکمیل مراحل، باید بتوانید به شبکه متصل شوید. با تنظیم مجدد آداپتورهای شبکه، هنگام اتصال به wireless network باید کلید امنیتی را وارد کنید. همچنین، باید سایر نرم افزارهای شبکه، مانند VPN را مجدداً تنظیم کنید.
رفع مشکلات درایور شبکه در ویندوز 11
در ویندوز 11، ممکن است network adapter driver پس از بهروزرسانی یا به دلیل اقدام دیگری دچار مشکل شود. در همچین شرایطی شما سه روش پیش رو دارید، اول اینکه میتوانید network adapter driver را به روز رسانی کنید. در روش دوم شما میتوانید network adapter driver را حذف کنید. در روش سوم شما میتوانید به نسخه قبلی درایور برگردید؛ زیرا ممکن است دستگاه با درایور قدیمی بهتر کار کند.
adapter driverرا بهصورت آنلاین به روز کنید
شما میتوانید از Windows Update برای بررسی بهروزرسانیهای درایور استفاده کنید. برای به روز رسانی درایور شبکه در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- بر روی Windows Update ضربه بزنید.
- اکنون در سمت راست بر روی صفحه Advanced options کلیک کنید.
عکس 22: Advanced options را باز کنید.
- در بخش «Advanced options»، بر روی Optional updates setting ضربه بزنید.
عکس 23: Optional updates را باز کنید
- بر روی تنظیمات Driver updates کلیک کنید.
- برای نصب، driver updateدستگاه را بررسی کنید.
- بر روی گزینه دانلود و نصب ضربه بزنید.
عکس 24: نصب driver updateویندوز 11
پس از تکمیل مراحل، به روز رسانی انجام میشود.
Adapter driver را بهصورت آفلاین به روز کنید
برای به روز رسانی Adapter driver به صورت آفلاین، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
- Network adapters branch را گسترش دهید.
- بر روی آداپتوری که مشکل دارد کلیک راست کنید. سپس بر روی گزینه Update driver ضربه بزنید.
- عکس 25: گزینه Update driver
- بر روی گزینه «Browse my computer for drivers» کلیک کنید.
- اکنون بر روی گزینه Browser ضربه بزنید.
- عکس 26
- Folder location را انتخاب کنید.
- بر روی دکمه OK ضربه بزنید.
- اکنون بر روی گزینه Next کلیک کنید.
- اگر روی صفحه دستورالعملهایی نمایش داده شد، آنها را دنبال کنید.
پس از تکمیل مراحل، به روز رسانی انجام میشود.
Network adapter را حذف کنید
ممکن است فرآیند بهروزرسانی تغییراتی در تنظیمات شما ایجاد کرده باشد. در صورت حذف و نصب مجدد درایور، ممکن است مشکلات برطرف شوند. برای حذف Network adapter در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
- Network adapters branch را گسترش دهید.
- بر روی Wi-Fi or Ethernet network adapter کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.
عکس 29: درایور Device Manager را حذف کنید
- بر روی دکمه Uninstall ضربه بزنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راهاندازی کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، درایور از رایانه حذف میشود و پس از راهاندازی مجدد، سیستم دوباره سخت افزار را شناسایی و آن را نصب میکند.
بازگرداندن درایور قبلی
برای بازگرداندن درایور قبلی، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Device Manager را جستجو کرده و سپس بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
- Network adapters branch را گسترش دهید.
- روی آداپتوری که مشکل دارد کلیک راست کرده و دکمه Properties را انتخاب کنید.
عکس 27
- روی Driver tab کلیک کنید.
- سپس گزینه Roll Back Driver را انتخاب کنید.
عکس 28
- بر روی گزینه OK ضربه بزنید.
- هر گزینهای را انتخاب کنید.
- سپس بر روی دکمه Yes ضربه بزنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راهاندازی کنید.
هنگامی که مراحل را کامل کردید، مرورگر وب را باز کرده و حداقل دو یا سه وبسایت را بارگیری کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما با موفقیت به اینترنت متصل شده است.
آیا غیرفعال کردن برنامههای امنیتی به رفع مشکلات دسترسی به اینترنت کمک میکند؟
اگر از نرم افزارهای امنیتی استفاده میکنید، باید بدانید که گاهی اوقات، این برنامهها میتوانند به نحوی از دسترسی شما به اینترنت جلوگیری کنند. با غیرفعال کردن آنها و بررسی اتصال، میتوانید مطمئن شوید که آیا نرم افزار امنیتی مسبب مشکلات بوده یا خیر. در ادامه نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروس Microsoft Defender و Microsoft Defender Firewall را برای شما بیان میکنیم.
نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروسMicrosoft Defender جهت رفع مشکلات دسترسی به اینترنت
برای غیرفعال کردن آنتی ویروس Microsoft Defender در ویندوز 11، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Windows Security را جستجو کرده و سپس بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
- اکنون گزینه Virus & threat protection را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن ضربه بزنید.
- در بخش «Virus & threat protection settings»، بر روی گزینه Manage settings ضربه بزنید.
عکس 30: Microsoft Defender تنظیمات را مدیریت میکند
- سوئیچ Real-time protection toggle را خاموش کنید.
عکس 29: Real-time protection خاموش است
هنگامی که مراحل را کامل کردید، مرورگر وب را باز کرده و حداقل دو یا سه وبسایت را بارگیری کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما با موفقیت به اینترنت متصل شده است. استفاده از رایانه بدون یک آنتی ویروس فعال هرگز توصیه نمیشود. اگر میخواهید آنتی ویروس را فعال کنید، رایانه را مجدداً راهاندازی کرده یا گزینه Real-time protection را روشن کنید.
نحوه غیرفعال کردن Microsoft Defender Firewall جهت رفع مشکلات دسترسی به اینترنت
برای غیرفعال کردن Microsoft Defender Firewall، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- Start را باز کنید.
- Windows Security را جستجو کرده و سپس بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
- اکنون بر روی Firewall & network protection کلیک کنید.
- روی شبکه ضربه بزنید.
عکس 30: تنظیمات Firewall را باز کنید
- سوئیچ Microsoft Defender Firewall را خاموش کنید.
عکس 31: فایروال را در ویندوز 11 غیرفعال کنید
- پس از تکمیل مراحل، مرورگر وب را باز کرده و حداقل دو یا سه وبسایت را بارگیری کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما با موفقیت به اینترنت متصل شده است.
چگونه برای رفع مشکلات شبکه، به روز رسانی را حذف کنیم؟
مایکروسافت به طور مداوم بهروزرسانیهایی را برای برطرف کردن باگها، بهبود امنیت، بهبود عملکرد و گاهی اوقات اضافه کردن ویژگیهای جدید منتشر میکند. با این حال، گاهی اوقات به روز رسانی سیستم میتواند مسبب مشکلات ناخواسته زیادی شود.
اگر متوجه شدهاید یا حتی گمان میکنید که بهروزرسانی اخیر باعث ایجاد مشکل در دسترسی به اینترنت شده است، میتوانید بهروزرسانی را حذف کرده تا مشکل را برطرف کنید. برای حذف بهروزرسانی، مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را باز کنید.
- بر روی Windows Update ضربه بزنید.
- سپس روی دکمه Update history کلیک کنید.
عکس 32: Update history را باز کنید
- روی گزینه Uninstall updates ضربه بزنید.
عکس 33: Uninstall updates را باز کنید
- آخرین به روز رسانی را که در دسترسی به اینترنت مشکل ایجاد کرده است، انتخاب کنید.
- بر روی گزینه Uninstall ضربه بزنید.
عکس 34: به روز رسانی را حذف کنید
- روی دکمه Yes کلیک کنید.
- سپس بر روی گزینه Restart now ضربه بزنید.
پس از تکمیل مراحل، به روز رسانی حذف میشود.


