راهنمای رفع مشکلات نصب ویندوز ۱۱ و ویندوز ۱۰

مشکلات نصب ویندوز 11 یا 10 به راحتی می تواند برای کاربران ویندوز مشکلاتی ایجاد کند، بنابراین در این مقاله به دنبال راه حل های ممکن برای سناریوهای مختلف هستیم که نصب ویندوز 11/10 ممکن است در آنها مشکل باشد.

قبل از شروع، مانند همیشه، توصیه می کنیم که از ویندوز و تمام اطلاعات خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید، زیرا از اتفاقاتی که ممکن است در هنگام نصب یا عیب یابی ویندوز 11 برای داده های شما بیفتد آگاه نیستید.

مشکل نصب نشدن ویندوز چیست؟

چرا نصب ویندوز 11 یا 10 مشکل دارد؟ پاسخ دقیق به این سوال دشوار است، اما بیشتر اوقات این اتفاق می افتد زیرا او منتظر چیزی برای رفتن به مرحله بعدی نصب است. گاهی اوقات این مشکل می تواند ناشی از اتصال به اینترنت باشد، گاهی اوقات یک فایل از دست رفته باعث آن می شود و گاهی اوقات نصب به دلیل کندی سخت افزار زمان زیادی می برد. همچنین ناسازگاری سخت افزار یا درایور ممکن است باعث مشکلات نصب ویندوز شده باشد.

بنابراین همانطور که می بینید، دلایل متعددی وجود دارد که باعث می شود مشکلات نصب ویندوز رخ دهد و نکته مهم این است که ما به دنبال راه حل هایی برای مشکلاتی هستیم که در مراحل مختلف راه اندازی ویندوز به کار می آیند. به عنوان مثال، هنگام راه‌اندازی حساب مایکروسافت، فرآیند گیر می‌کند، لوگو دیر بالا می‌آید، مشکل در آماده‌سازی فایل‌ها، صفحه آبی، شروع راه‌اندازی، بارگیری فایل‌ها و غیره وجود دارد.

اگر به دلایلی در نصب یا ارتقاء ویندوز 11 یا 10 مشکل دارید، به عنوان یک اقدام بسیار بسیار محتاطانه، پیشنهاد می کنیم چند ساعت صبر کنید یا حتی اجازه دهید یک شبه روشن شود زیرا ممکن است یک مورد خاص باشد. اما اگر فقط گزینه ها را از دست دادید، می توانید پیشنهادات ما را امتحان کنید.

رفع مشکلات نصب ویندوز 11

می توان گفت یکی از مشکلات رایج در ویندوز 11 مشکل نصب آن است! اما آیا این مشکل راه حلی دارد؟! آیا چنین مشکلی بدون دانش زیاد قابل حل است؟

با ما همراه باشید تا بهترین و ساده ترین راه حل ها برای مشکلات نصب ویندوز 11 را به شما آموزش دهیم:

نصب ویندوز گیر کرده در راه اندازی شروع می شود

در اینجا دو پیشنهاد وجود دارد. پیشنهاد اول، از آنجایی که فایل های بوت ممکن است خراب شده باشند، دانلود مجدد و نصب مجدد فایل های ISO است، و پیشنهاد دوم این است که ابتدا ابزار DISM را اجرا کنید زیرا فایل های سیستم خراب را اسکن و تعمیر می کند.

نصب ویندوز روی Ready to Install گیر کرده است

در حین ارتقا یا نصب ویندوز 10 یا 11 و درست قبل از شروع نصب، صفحه “آماده نصب” را مشاهده خواهید کرد. اگر صفحه باقی بماند و دکمه نصب غیرفعال باشد، در اینجا مشکل اساسی داریم.

برای حل این مشکل می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

• یک دقیقه صبر کنید، نصب ممکن است زمان ببرد!
• کابل اترنت یا اتصال WiFi را قطع کنید.
• روی Cancel یا Uninstall کلیک کنید (اگر چنین گزینه ای برای شما نمایش داده شد).
• برای تعمیر تصویر سیستم، DISM را اجرا کنید.
• Run Disk Cleanup را برای حذف فایل های اضافی و بی فایده اجرا کنید.
• پوشه SoftwareDistribution را حذف کنید.
• همه USB ها و لوازم جانبی را جدا کنید.
• Delivery Optimization را تغییر دهید.
• نرم افزار آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید.
• بهتر است منطقه خود را به ایالات متحده تغییر دهید.
• با استفاده از ISO ارتقا یا نصب کنید.
• مطمئن شوید که باتری پر است.

نصب ویندوز در افزودن حساب مایکروسافت گیر کرده است

اگر مشکلات نصب ویندوز 11 ناشی از تلاش برای افزودن یک حساب مایکروسافت است، ما در وب سایت آرانکووین به شما پیشنهاد می کنیم که از ایجاد آن حساب صرف نظر کرده و به جای آن یک حساب محلی ایجاد کنید و سپس آن را به یک حساب مایکروسافت اتصال دهید.

گیر کردن نصب ویندوز روی لوگو

اگر ویندوز در حالت بوت یا راه اندازی مجدد گیر کرده باشد، یعنی صفحه ای را بارگذاری کند که در آن انیمیشن از نقاط چرخشی بدون توقف حرکت می کند، حالت خوشامدگویی نمایش داده نشده و صفحه ورود و بوت ویندوز بارگیری نمی شود، باید آن را در حالت ایمن یا گزینه های راه اندازی پیشرفته برای عیب یابی یا بازیابی سیستم تنظیم کنید.

نصب ویندوز روی لوگو بدون نقطه چرخان گیر کرده است

ممکن است هنگام نصب یا ارتقاء ویندوز در نصب ویندوز 11 با مشکلاتی مواجه شوید. در این حالت می بینید که فرآیند بدون هیچ نقطه چرخشی روی لوگو گیر کرده است. به احتمال زیاد در اینجا با بایوس قدیمی کامپیوتر مشکل داریم. ویندوز 10 یا 11 برای بوت شدن به UEFI 64 بیتی نیاز دارد. بنابراین شما دو گزینه دارید:

• بایوس قدیمی را غیرفعال کنید و به UEFI بروید.
• سخت افزار خود را که از UEFI پشتیبانی می کند ارتقا دهید.

ویندوز 32 بیتی روی بایوس قدیمی تر اجرا می شود، اما ویندوز 64 بیتی اجرا نمی شود. اگر UEFI را با ویندوز 32 بیتی فعال کنید، آن نیز از کار می افتد.

نصب ویندوز در Getting Ready

در این مورد، کار زیادی نمی توانید انجام دهید، اما کمی بیشتر صبر کنید، مثلاً چند ساعت و سپس راه اندازی مجدد کنید. سپس فرآیند Update / Upgrade را مجدداً راه اندازی کنید تا ببینید آیا به رفع مشکلات نصب ویندوز کمک می کند یا خیر.

نصب ویندوز روی فقط یک لحظه گیر کرده است

ارتقا و نصب ویندوز 11 یا 10 این مشکل عجیب را دارد که به دلایل کوچکی گیر می کند. مانند اتصال به اینترنت یا راه‌اندازی کاری که بعداً می‌توان انجام داد، و همچنین فعالیت‌هایی که هیچ راهی برای رد شدن از آن‌ها وجود ندارد، مانند زمان استراحت.

بنابراین به طور کلی، اگر هنگام نصب ویندوز 10 یا 11 پیام “فقط یک لحظه” را مشاهده کردید، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

غیرفعال کردن اتصال به اینترنت؛ می توانید وای فای را خاموش کنید یا اترنت را جدا کنید.

سعی کنید هر سخت افزار خارجی را که نیاز ندارید حذف کنید. گاهی اوقات ویندوز منتظر می ماند تا به روز رسانی درایورها را دریافت کرده یا فایل های موجود را تأیید کند.

گیر کردن نصب ویندوز روی Getting files

معمولاً مشکلات نصب ویندوز 11 در مرحله «Stuck on getting files ready» با نشانه پیشرفت همراه است. گاهی اوقات کاربران گزارش می دهند که این جم در 12٪، 47٪ رخ می دهد. این به این معنی است که مشکل زمانی رخ می دهد که سخت افزار، یعنی هارد دیسک یا درایور USB، کند باشد. اگر می خواهید ویندوز را از درایو USB یا هر رسانه خارجی که کند است نصب کنید، باید آن را تغییر دهید. همچنین می توانید یک درایو USB سریع‌تر تهیه کرده یا یک رسانه نصب جدید ایجاد و دوباره نصب کنید.

نصب ویندوز روی صفحه آبی گیر کرده است

این امکان وجود دارد که برای حل مشکلات نصب ویندوز 11 به جای بایوس استاندارد به UEFI نیاز داشته باشیم. اگر نصب شما روی یک صفحه آبی خالی (به غیر از BSOD) گیر کرده است، بهتر است راه اندازی CSM (ماژول پشتیبانی سازگاری) را غیرفعال و UEFI را فعال کنید.

• کلید F2 / Del را در زمان بوت فشار دهید تا وارد BIOS شوید.
• بعد در قسمت Security بوت امن را غیرفعال کنید و به UEFI بروید.
• راه اندازی مجدد…

این روش باید مشکل صفحه آبی را حل کند. البته اگر آن را روی یک SSD جدید نصب می‌کنید، می‌توانید گزینه نصب سفارشی را انتخاب کرده و مراحل را دنبال کنید.

مشکلات نصب ویندوز 11: نصب ویندوز در بارگیری فایل ها گیر کرده است

در این قسمت با راهکار به روز رسانی بایوس نیز مواجه می شویم که برای بسیاری از مشکلات نصب ویندوز 11 پیشنهاد خوبی بوده است.

یک صفحه طرح صفحه کلید در طول فرآیند ارتقا ارائه می شود. در اینجا باید نوع صفحه کلیدی را که در آینده استفاده خواهید کرد انتخاب کنید. با این حال، برخی گزارش داده اند که حتی قادر به کار با ماوس یا صفحه کلید در این صفحه نیستند. در اینجا نحوه رفع مشکلات نصب ویندوز 11 در این مرحله آورده شده است.

این وضعیت ممکن است کمی غیرقابل توضیح به نظر برسد، جایی که ماوس، صفحه کلید و سایر دستگاه های ورودی به طور ناگهانی کار نمی کنند.

هنگامی که ویندوز 11 خود را به جای خود ارتقا می دهید (با به روز نگه داشتن سیستم عامل قبلی با به روز رسانی ویندوز)، همه چیز ممکن است به سمت ناسازگاری کشیده شود و در نهایت رایانه شما دچار مشکل شود.

با بررسی بیشتر، مشخص شد که مشکل از درایورهای پورت USB است که همه آنها در آن مرحله کار نمی کردند. گاهی اوقات یک ارتقاء در محل می تواند مضر باشد زیرا رایانه شما حتی پس از ارتقاء قرار است طبق معمول کار کند. با این حال، مراحل زیر را می توان به راحتی برای حل مشکل استفاده کرد:

• برای ایجاد یک درایو USB قابل بوت با ویندوز 10 یا 11 به رایانه دیگری نیاز دارید. اگر از قبل فایل های ISO را دارید، می توانید از Rufus برای ایجاد درایو USB قابل بوت استفاده کنید. در غیر این صورت، می توانید از ابزار Windows 10 Media Creation Tool برای بوت کردن درایو USB با آخرین نسخه ویندوز استفاده کنید.
• پس از آماده شدن USB قابل بوت، دستگاه مشکل دار خود را وصل کرده و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
• در طول راه اندازی مجدد، به منوی بازیابی بروید (یک صفحه گزینه را انتخاب کنید) و به مسیر Troubleshooting> Command Prompt (در منوی گزینه های پیشرفته) بروید.
• این باید اعلان CMD را راه اندازی کند که در آن می توانید دستورات زیر را یکی یکی برای تعمیر MBR تایپ کنید و Enter را فشار دهید:

chkdsk c: /f

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /rebuildbcd

:bcdboot c:\windows /s c

گیر کردن نصب ویندوز روی Preparing Windows screen

این صفحه پس از به روز رسانی یا ارتقاء ویندوز ظاهر می شود. این بدان معناست که راه‌اندازی تلاش می‌کند کاری را به پایان برساند یا فقط منتظر بارگذاری چند فایل است تا بتوانید از حساب خود استفاده کنید. عیب یابی نصب ویندوز 11 را به راحتی در مرحله آماده سازی صفحه ویندوز در این قسمت دنبال کنید:

در این موارد، شما سعی می کنید دوباره وارد شوید، اما حتی CTRL + ALT + DEL هم کمکی نمی کند. این به وضوح نشان می دهد که این حساب کاربری شما است که به نوعی خراب شده است. قبل از شروع عیب یابی، بهتر است کمی صبر کنید و ببینید که آیا مشکل خود به خود حل می شود یا خیر.

از آنجایی که رایانه شما روی این صفحه گیر کرده است، ممکن است مجبور شوید رایانه خود را خاموش کرده و مجدداً راه اندازی کنید تا به گزینه های بوت پیشرفته یا حالت ایمن برای عیب یابی بیشتر راه اندازی شود.

اما راه حل های سریعی که در چنین مواردی به شما کمک می کند عبارتند از:

• در حالت ایمن بوت شود.
• با استفاده از رجیستری پروفایل کاربری خراب را تعمیر کنید.
  • System File Checker را اجرا کنید.
• رفع خطاهای هارد دیسک
• ایجاد یک حساب کاربری جدید.

چرا نصب ویندوز 11 انجام نمی شود؟

همانطور که ویندوز 11 را نصب یا ارتقا می دهید، نوار پیشرفت را طبق معمول مشاهده خواهید کرد. این بدان معنی است که نصب قطع شده است. در واقع این پیام به شما می گوید که نصب بیش از حد معمول طول می کشد، اما باید به زودی آماده شود.

در این صورت، کامپیوتر خود را خاموش نکنید و کمی صبر کنید، اما اگر این مشکل بیش از حد طول کشید، باید به فکر آن باشید.

در واقع مواردی که می توانند باعث چنین چیزی شوند عبارتند از:

• مشخصات سخت افزاری شما
• قدرت CPU
• فضای دیسک موجود
• سرعت خواندن و نوشتن هارد دیسک
• مقدار اطلاعاتی که روی رایانه شخصی شما برای پشتیبان گیری لازم است و مهمتر از همه،
• سرعت اتصال به اینترنت شما

گزارش ها حاکی از آن است که فرآیند ارتقا تا 24 ساعت طول کشید! گاهی اوقات، حتی ممکن است پیامی با این مضمون ببینید: “بیش از حد معمول طول می کشد، اما باید به زودی آماده شود، کامپیوتر را خاموش نکنید”

یکی از مواردی که باید در نظر داشته باشید این است که آیا دستگاه شما آنقدر بی صدا است که به نظر می رسد مرده باشد. یا اصلا صدا می دهد؟ آیا نور بسیار کم است و چشمک می زند؟ اگر چنین است، پس بهتر است صبر کنید.

مایکروسافت در این زمینه به طور خاص به مواردی اشاره کرده است که ممکن است به نظر برسد روند ارتقای ویندوز متوقف خواهد شد.

در 30-39: روی یک صفحه سیاه با دایره آبی. در اینجا ویندوز 11/10 هنوز در حال دانلود تمام به روز رسانی های پویا برای ویندوز 11/10 است.

96. ویندوز 10 از اطلاعات شما نسخه پشتیبان تهیه می کند.

در پیام: راه اندازی دستگاه شما کمی بیشتر از حد معمول طول می کشد، اما باید به زودی آماده شود. بنابراین کارها تقریباً انجام شده است.

خوب، با این حال، تنها پیشنهادی که می توان برای کسانی که در نصب نکردن ویندوز 11 مشکل دارند ارائه کرد این است که صبر کنند. کمی صبر کنید تا فرآیند به پایان برسد. جدای از این، پیشنهاد دیگر این است که دستگاه‌های USB و کابل‌های عریض را که ممکن است در صورت کند بودن به‌روزرسانی به‌هم متصل شوند، جدا کنید. انتظار می رود این به طور قابل توجهی سرعت دانلود و ارتقاء را افزایش دهد.