شاید کامپیوتر شما ناگهان به صفحه آبی مرگ (BSOD) برود یا به درستی بوت نشود، یا ویندوز به طور غیرقابل توضیحی قفل شود. منوی Advanced Startup ممکن است ابزارهایی را داشته باشد که برای تعمیر رایانه ویندوز 11 خود نیاز دارید. در اینجا چیزی است که شما باید بدانید.
اولین کاری که باید انجام دهید این است که در منوی Advanced Startup Options بوت شوید. راه های انگشت شماری برای این کار وجود دارد. اگر نصب ویندوز 11 شما به شدت آسیب دیده باشد و نتوانید به ویندوز بوت شوید، به طور خودکار به آنجا منتقل خواهید شد.
اگر نصب ویندوز شما به شدت توسط بدافزار خراب شده یا کار نکند، تنظیم مجدد رایانه شخصی ممکن است اقدام درستی باشد.
اگر میخواهید از Reset Your PC استفاده کنید، ابتدا گزینه Keep My Files را امتحان کنید. شما همیشه می توانید به عقب برگردید و در صورت نیاز همه چیز را کاملاً پاک کنید، اما رفتن در جهت دیگر بسیار دشوارتر است.
منوی گزینه های پیشرفته گزینه های متعددی دارد و همه آنها برای عیب یابی یا تعمیر رایانه شخصی شما وجود دارند. در ادامه به برخی از این گزینه ها اشاره می کنیم:
با این همه گزینه، چگونه می دانید کدام یک برای مشکل شما مناسب تر است؟ نمی توان به طور دقیق گفت کدام گزینه را باید انتخاب کنید زیرا هر مشکل نیازهای خاصی برای برطرف شدن دارد، اما در اینجا یک طرح کلی از مراحلی که باید بردارید آورده شده است.
اگر رایانه شما در ویندوز بوت نمی شود، همه گزینه ها روی میز هستند. اولین چیزی که باید امتحان کنید تعمیر استارتاپ است. ابزار خودکار تعمیر راهاندازی با گذشت زمان بهتر شده است و احتمال زیادی وجود دارد که مشکل را برطرف کند. همچنین ساده ترین راه حل موجود است.
بهروزرسانیهای ویندوز گاهی اوقات میتوانند سیستم عامل شما را خراب کنند، مخصوصاً اگر در وسط نصب قطع شده باشد، این احتمال زیاد است. استفاده از گزینه Uninstall Updates آسان است و زمان زیادی نمی برد، بنابراین ارزش امتحان کردن را دارد. با این حال، اگر اخیراً ویندوز را بهروزرسانی نکردهاید، احتمالاً مشکل شما برطرف نمیشود.
با این حال، حالت ایمن تضمین نمی کند که مشکل برطرف شود. اگر ویندوز حتی در حالت Safe Mode راه اندازی نشود، مشکل جدی تری دارید. اگر نقطه بازیابی یا تصویر سیستمی دارید، از System Restore یا System Image Recovery استفاده کنید. توجه داشته باشید که با استفاده از یک تصویر سیستم، همه چیزهای موجود در تصویر، از جمله همه فایلها و پوشههای شما، به طور کامل برمیگردند.
اگر ابزار Startup Repair کار نمی کند، چیزی که باید امتحان کنید تغییر تنظیمات راه اندازی است. به Startup Settings رفته و سپس Safe Mode را فعال کنید. اگر نمی دانید چه چیزی باعث ایجاد مشکل شده است، بدون شبکه به حالت ایمن بچسبید.
حالت ایمن همه برنامهها و سرویسهای راهاندازی اضافی را غیرفعال میکند. اگر راه اندازی ویندوز با فعال بودن حالت ایمن به شما امکان می دهد وارد ویندوز شوید که خبر خوبی است – به این معنی است که سیستم عامل شما احتمالاً خوب است. مشکل به احتمال زیاد یک درایور بد یا یک برنامه شروع خودکار دیگر است. اگر نقطه بازیابی یا تصویر سیستمی دارید که قبل از شروع مشکل ایجاد شده است، از آن استفاده کنید. احتمالاً مشکل برطرف خواهد شد.
اگر استفاده از یک نقطه بازیابی موارد را برطرف نمی کند، یا آن را در اختیار ندارید، راه حل هنوز ساده اما زمان برتر است. شما باید همه درایورهای ضروری خود را مجدداً نصب کنید و همه برنامه ها و سرویس های غیر ضروری را که معمولاً با ویندوز شروع می شوند غیرفعال کنید. قبل از غیرفعال کردن هر یک از برنامه های راه اندازی، درایورهای خود را مجدداً نصب کنید. درایورها به احتمال زیاد مشکل دارند و هیچ فایده ای برای اتلاف وقت برای غیرفعال کردن برنامه هایی که مشکل ندارند وجود ندارد.
اگر مشکل درایورها نیست، باید همه برنامههای راهاندازی را غیرفعال کنید و چند بار آنها را دوباره فعال کنید تا مقصر را پیدا کنید.
Command Prompt موجود در منوی Advanced Options می تواند تقریباً هر کاری را که یک Command Prompt معمولی می تواند انجام دهد. اولین دستوری که باید اجرا کنید SFC است. اجرای آن ممکن است کمی طول بکشد، بنابراین صبور باشید و اگر به نظر میرسد که کامپیوترتان فریز شده است، آن را مجددا راهاندازی نکنید. دستور DISM نیز ممکن است کمک کند، اما شما نمی توانید از آن با آرگومان معمولی /Online استفاده کنید. اگر امتحان کنید، پیغام خطای زیر را دریافت خواهید کرد:
DISM از سرویس Windows PE با گزینه /Online پشتیبانی نمی کند.
اگر میخواهید دستور DISM را در این سناریو امتحان کنید، باید آن را برای استفاده از یک تصویر آفلاین تنظیم کنید. این کار فرایند ساده ای نیست، بنابراین احتمالاً بهتر است گزینه بعدی را امتحان کنید.
گزینه نهایی این است که از منوی گزینه های پیشرفته خارج شوید و از گزینه “Reset This PC” موجود در صفحه عیب یابی استفاده کنید.
ریست کردن رایانه شما تقریباً هر مشکلی را که دارید برطرف می کند. هنگام بررسی گزینه های موجود برای Reset this PC، مطمئن شوید که “Keep My Files” و “Cloud Download” را انتخاب کنید. اگر بازنشانی این رایانه شخصی نتوانست مشکل را برطرف کند، میتوانید ویندوز را مجدداً کامل نصب کنید، اما احتمال زیادی وجود دارد که کار نکند. اگر گزینههای موجود در گزینههای راهاندازی پیشرفته را تمام کردهاید و ویندوز را با استفاده از Reset this PC دوباره نصب کردهاید، احتمال بسیار زیادی وجود دارد که مشکل شما به دلیل نقص سختافزاری باشد.