نحوه عیب یابی و رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10

اگر رایانه شما با خطای صفحه آبی مواجه شد، از دستورالعمل‌های بیان شده در این مطلب جهت عیب یابی و رفع این مشکل در ویندوز 10 استفاده کنید. امکان دارد در طول فرآیند ارتقاء ویندوز 10، هنگامی که رایانه بوت می‌شود یا حتی هنگامی که کاملا عادی در حال استفاده کردن از رایانه خود هستید، با خطای صفحه آبی مواجه شوید. آزاردهنده ترین قسمت این است که شما فقط یک پس زمینه آبی را مشاهده خواهید کرد که حتی اطلاعات کافی درباره علت واقعی نمایش داده شدن آن ندارید.

سیستم شما پیامی مانند «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده و نیاز به راه اندازی مجدد دارد» را نمایش خواهد داد. اگرچه نمایش داده شدن خطای صفحه آبی علت مشخصی ندارد، اما معمولا این خطا به خاطر انجام به روز رسانی یا نصب درایور بر روی سیستم ظاهر می‌شود. در ادامه این مطلب، چندین روش جهت عیب یابی و رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 برای شما بیان می‌کنیم.

در ادامه، مطالب زیر را برای شما بیان می‌کنیم:

• نحوه عیب یابی و رفع خطاهای صفحه آبی در هنگام ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید
• حذف برنامه‌های ناسازگار با ویندوز 10 جهت رفع خطاهای صفحه آبی
• دانلود مجدد فایل‌های نصب جهت رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10
• تجزیه و تحلیل مشکلات ارتقاء ویندوز 10 با استفاده از SetupDiag
• لوازم جانبی کاملا غیر ضروری را از سیستم خود جدا کنید
• انجام نصب تمیز به منظور رفع خطاهای صفحه آبی در هنگام ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید
• نحوه رفع Blue Screen of Death بدون دسترسی داشتن به دسکتاپ در ویندوز 10
• رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از System Restore
• دسترسی به Advanced startup از بوت
• دسترسی به Advanced startup از USB
• برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 دستورالعمل‌های Restore Point را دنبال کنید
• رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده ازsafe mode
• دسترسی به Advanced startup از بوت
• دسترسی به Advanced startup از USB
• برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 از safe mode استفاده کنید
• حذف به روز رسانی‌های مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی
• حذف درایورهای مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی
• رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer
• رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Advanced startup
• دسترسی به Advanced startup از بوت
• دسترسی به Advanced startup از USB
• حذف به روز رسانی‌هایی که باعث ظاهر شدن خطای صفحه آبی می‌شوند
• نحوه برطرف کردن Blue Screen of Death با دسترسی داشتن به desktop در ویندوز 10
• به روز رسانی ویندوز 10 و درایور‌ها جهت رفع خطای صفحه آبی 
• به روزرسانی سیستم برای رفع خطای صفحه آبی  
• به روز رسانی درایور برای رفع خطای صفحه آبی
• به روز رسانی‌ها، درایورها و برنامه‌های مشکل ساز را برای رفع خطای صفحه آبی حذف کنید
• به روز رسانی‌های مشکل ساز را جهت رفع خطای صفحه آبی حذف کنید
• درایور‌های مشکل ساز را جهت رفع خطای صفحه آبی حذف کنید
• دریافت نسخه قبلی درایو برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10
• درایور دستگاه خود را برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 غیرفعال کنید
• برنامه‌های مشکل دار را برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 حذف کنید
• لوازم جانبی کاملا غیر ضروری را از سیستم خود جدا کنید
• برطرف کردن مشکلات فایل‌های تصویری با استفاده از DISM
• رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از SFC
• رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer

نحوه عیب یابی و رفع خطاهای صفحه آبی در هنگام ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید  

هنگامی که ویندوز 10 را به نسخه جدیدی ارتقا می‌دهید، امکان دارد به دلایل بسیاری خطای صفحه آبی ظاهر شود. به عنوان مثال، یکی از از دلایل می‌تواند ناسازگاری رایانه شما با یک برنامه قدیمی یا نرم افزار امنیتی باشد.

به طور معمول، هنگامی که خطایی رخ می‌دهد، تنظیمات بدون هیچ توضیح، تغییرات را به حالت قبلی برمی‌گرداند. یعنی در نهایت به روز رسانی‌های انجام شده توسط شما اعمال نخواهند کرد. اگر در حین نصب به روز رسانی با خطاهایی روبرو شدید، حذف برنامه‌های غیر ضروری، قطع کردن اتصال رایانه با دستگاه‌های جانبی غیر ضروری یا نصب تمیز ویندوز 10 ممکن است مشکل را حل کند.

کلیک کنید: نحوه عیب یابی و رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 11

 حذف برنامه‌های ناسازگار با ویندوز 10 جهت رفع خطاهای صفحه آبی

جهت حذف برنامه‌های ناسازگار با ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی Apps ضربه بزنید.
3. سپس بر روی دکمه Apps & features کلیک کنید.
4. برنامه‌ی ناسازگار با ویندوز 10 را انتخاب کرده و بر روی گزینه Uninstall ضربه بزنید.

• مجددا بر روی گزینه Uninstall کلیک کنید. نکته: گاهی اوقات جهت حذف برخی برنامه‌ها دستورالعمل‌هایی بر روی صفحه نمایش داده می‌شود. در آن‌صورت دستورالعمل‌های روی صفحه را جهت تکمیل حذف دنبال کنید.  

پس از تکمیل مراحل، برنامه انتخاب شده توسط شما حذف خواهد شد. اگر قصد دارید برنامه‌های بیشتری حذف کنید، می‌توانید مراحل گفته شده در بالا را مجددا تکرار کنید.

پس از حذف تمام برنامه‌های ناسازگار با ويندوز 10 مجددا جهت ارتقاء ویندوز به نسخه جدید اقدام کنید. اگر به روز رسانی با موفقیت انجام شد و به برخی از برنامه‌هایی که حذف کردید نیاز داشتید، می‌توانید مجددا آن‌ها را نصب کنید. اما توجه داشته باشید که باید برای انجام این کار حتما بعد از نصب به روز رسانی اقدام کنید.

دانلود مجدد فایل‌های نصب جهت رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10

این امکان وجود دارد که فایل‌های نصب در حین دانلود آسیب ببینند و در آن هنگام خطای صفحه آبی ظاهر شود. در این مواقع، شما می‌توانید از برنامه Settings برای پاک کردن فایل‌های نصب استفاده کنید. با انجام این کار درواقع به سیستم این اجازه را می‌دهید تا فایل‌های نصب را مجددا دانلود کند.  

برای بارگیری مجدد فایل‌های نصب، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی System ضربه بزنید.
3. روی Storage کلیک کنید.
4. در قسمت درایو اصلی، بر روی Temporary files ضربه بزنید.

• گزینه‌هایی که از قبل انتخاب شده‌اند را پاک کنید.
• گزینه Temporary Windows install files را علامت بزنید.

• بر روی گزینه Remove files کلیک کنید.

پس از تکمیل مراحل گفته شده در بالا، تنظیمات Windows Update را باز کرده و مجددا برای ارتقای رایانه خود تلاش کنید. اگر مجددا با همان مشکل مواجه شدید، از ابزار Update Assistant برای انجام یک ارتقاء در محل استفاده کنید. اگر این ابزار بر روی رایانه شما کار نکرد، سعی کنید برای نصب نسخه جدید ویندوز 10 با استفاده از Media Creation Tool یک رسانه نصب ایجاد کنید.

تجزیه و تحلیل مشکلات ارتقاء ویندوز 10 با استفاده از SetupDiag

شما می‌توانید خطاهای صفحه آبی را با ابزار «SetupDiag» عیب‌یابی کنید. SetupDiag یک ابزار مایکروسافت است که به شما در تشخیص و تعیین اینکه چرا یک به‌روزرسانی یا ارتقاء اعمال نمی‌شود، کمک بزرگی می‌کند. درواقع این ابزار داده‌های ارزشمندی در اختیار شما قرار می‌دهد و شما می‌توانید به کمک آن داده‌ها خطای صفحه آبی را عیب یابی و برطرف کنید.

برای استفاده از SetupDiag پس از عدم موفقیت در ارتقاء ویندوز 10 به نسخه جدید، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. صفحه دانلود SetupDiag را باز کنید (https://click.linksynergy.com/deeplink?id=kXQk6%2AivFEQ&mid=24542&u1=wp-row-1000649795998095600&murl=https%3A%2F%2Fdocs.microsoft.com%2Fen-us%2Fwindows%2Fdeployment%2Fupgrade%2Fsetupdiag ).
2. بر روی گزینه Download SetupDiag ضربه بزنید.

• یک پوشه را برای ذخیره فایل انتخاب کنید.
• روی گزینه ذخیره ضربه بزنید.
• فایل اکسپلورر را باز کنید.
• پوشه‌ای که فایل را در آن ذخیره کرده‌اید باز کنید.
• بر روی دکمه “SetupDiag.exe” کلیک راست کنید و سپس بر روی دکمه Run as administrator ضربه بزنید.

• روی فایل SetupDiagResults.log کلیک راست کرده و بر گزینه Open ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل، default text editor در رایانه شما فایل را باز می‌کند. در این فایل یک‌سری گزارشات مشاهده خواهید کرد. اطلاعات موجود در گزارش‌ها علت مشکلات شناسایی شده را برای شما بیان می‌کنند و مشخص می‌شود چرا در طول به‌روزرسانی دستگاه صفحه آبی ظاهر می‌شد.

خوشبختانه اگر مشکل شناخته شده‌ای باشد، مراحل حل آن را نیز دریافت خواهید کرد. البته گاهی اوقات هیچ اطلاعاتی در گزارش دریافت نمی‌کنید. اگر این اتفاق افتاد، لینکی را که در فایل گزارش موجود است دنبال کنید تا به صورت آنلاین به بررسی مشکل بپردازید.

لوازم جانبی کاملا غیر ضروری را از سیستم خود جدا کنید

ویندوز ممکن است به خاطر مشکلات سخت افزاری از کار بیفتد. در نتیجه، همیشه توصیه می‌شود قبل از انجام نصب، تمام لوازم جانبی غیرضروری، از جمله هارد دیسک‌های خارجی، چاپگرها، تلفن‌ها و سایر دستگاه‌های USB یا بلوتوث را قطع کنید تا احتمال ظاهر شدن صفحه آبی به حداقل برسد. فرآیند ارتقا فقط به صفحه کلید، ماوس، مانیتور و اتصال به اینترنت نیاز دارد.

پس از نصب، همیشه می‌توانید لوازم جانبی را مجددا به رایانه خود متصل کنید. اگر پس از جدا کردن لوازم جانبی غیر ضروری، همچنان مشکل رفع نشده بود، ممکن است مشکل از درایو باشد. معمولاً می‌توانید این مشکل را با دانلود و نصب نسخه جدیدتر درایور از وب‌سایت پشتیبانی سازنده آن برطرف کنید. اگر در رایانه خود از جدیدترین درایور استفاده می‌کنید و همچنان مشکل رفع نشده است، امکان دارد ویندوز 10 با نسخه جدید سازگاری نداشته باشد.

انجام نصب تمیز به منظور رفع خطاهای صفحه آبی در هنگام ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید

بهترین راه برای ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید این است که همه چیز را پاک کرده و با نصب تمیز از ابتدا شروع کنید. انجام این کار خطاهای صفحه آبی را رفع خواهد کرد. همین‌طور به بهبود عملکرد سیستم و حل مشکلات نیز کمک می‌کند. برای انجام نصب تمیز به منظور رفع خطاهای صفحه آبی در هنگام ارتقا ویندوز 10 به نسخه جدید، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

نکته: توصیه می‌شود پیش از انجام نصب تمیز، یک نسخه پشتیبان از رایانه خود تهیه کنید.

1. کامپیوتر را با رسانه نصب ویندوز 10 راه‌اندازی کنید.
2. در “Windows Setup” دکمه بعدی یا Next را انتخاب کنید.

• بر روی دکمه Install Now ضربه بزنید.

• اکنون بر روی گزینه I don’t have a product key کلیک کنید.

• نسخه ویندوز 10 را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه Next ضربه بزنید.
• برای ادامه، گزینه I accept the license terms را انتخاب کنید.
• روی گزینه Next ضربه بزنید.
• گزینه Custom: Install Windows only (advanced) را انتخاب کنید کنید.

1. پارتیشن‌ موجود را (معمولاً “درایو 0”) انتخاب کرده و روی گزینه Delete ضربه بزنید تا آن را از هارد درایو حذف کنید. نکته: اگر چندین پارتیشن روی هارد دیسک اصلی (درایو 0) دارید، همه آن‌ها را انتخاب کرده و حذف کنید. با نصب تمیز ویندوز 10 پارتیشن‌های مورد نیاز به صورت خودکار مجددا ایجاد می‌شوند.

1. درایو خالی که بر روی آن برچسب Drive 0 Unallocated Space وجود دارد انتخاب کنید.
2. بر روی گزینه Next ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل، نصب ویندوز 10 شروع می‌شود و بسیاری از خطاهای صفحه آبی را برطرف می‌کند.

نحوه رفع Blue Screen of Death بدون دسترسی داشتن به دسکتاپ در ویندوز 10

اگر رایانه شما به درستی راه‌اندازی و روشن نمی‌شود، می‌توانید با استفاده از برخی ویژگی‌های پیشرفته سیستم مانند System Restore یا همان بازیابی سیستم، حالت ایمن (Safe mode) و همین‌طور Advanced startup environment برای برطرف کردن مشکل استفاده کنید.

رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از System Restore

در ویندوز 10، دو راه برای دسترسی به System Restore از طریق Advanced startup وجود دارد که در ادامه آن‌ها را برای شما بیان می‌کنیم:

• دسترسی به Advanced startup از بوت

برای راه‌اندازی Advanced startup settings به منظور دسترسی به System Restore، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض ظاهر شدن لوگوی ویندوز، دکمه power را فشار داده و نگه دارید تا ترتیب بوت قطع شود.

• مراحل یک و دو را برای دو بار دیگر تکرار کنید.
• در بار سومی که کامیپوتر را راه‌اندازی می‌کنید، ویندوز 10 باید Advanced startup را باز کند.
• دسترسی به Advanced startup از USB  

همینطور شما می‌توانید از رسانه نصب ویندوز 10 برای راه‌اندازی Advanced startup استفاده کنید. برای انجام این‌کار، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. سیستم خود را با مورد استفاده قرار دادن رسانه USB راه‌‌اندازی کنید.
2. روی دکمه Next ضربه بزنید.
3. در پایین سمت چپ گزینه Repair your computer را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن کلیک کنید.

پس از تکمیل مراحل، شما می‌توانید برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10، دستورالعمل‌های Restore Point را دنبال کنید.

برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 دستورالعمل‌های Restore Point را دنبال کنید

برای استفاده از Restore Point به منظور رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced Startup ضربه بزنید. نکته: اگر با استفاده از رسانه USB به Advanced Startup دسترسی پیدا کرده‌اید، به جای گزینه Advanced Startup گزینه Troubleshoot را مشاهده خواهید کرد.
2. بر روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید.

• روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.

• اکنون بر روی گزینه System Restore کلیک کنید.

• حساب کاربری خود را انتخاب کنید.
• رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید.
• بر روی گزینه Continue ضربه بزنید.
• اکنون گزینه Next را انتخاب کنید.
• برای رفع خطاهای صفحه آبی، آخرین restore point را انتخاب کنید.

1. بر روی Scan for affected programs ضربه بزنید تا برنامه‌هایی که ممکن است پس از مورد استفاده قرار دادن restore point تحت تاثیر قرار بگیرند را شناسایی کنید.
2. بر روی گزینه Close کلیک کنید.   
3. اکنون بر گزینه Next ضربه بزنید.
4. سپس گزینه Finish را انتخاب کنید.

پس از تکمیل مراحل، Restore Point خطاهای صفحه آبی را در ویندوز 10 برطرف می‌کند.

رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده ازsafe mode

Safe mode یا همان حالت ایمن در ویندوز 10 محیطی بوده که جهت دسترسی به دسکتاپ و عیب یابی خطاهای صفحه آبی، درایورها و سرویس‌های اولیه مورد نیاز را بارگیری می‌کند. شما می‌توانید با دنبال کردن یکی از روش‌های بیان شده در زیر به حالت ایمن دسترسی پیدا کنید.

• دسترسي به Advanced startup  از بوت   

برای راه‌اندازی Advanced startup settings به منظور دسترسی به safe mode، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض ظاهر شدن لوگوی ویندوز، دکمه power را فشار داده و نگه دارید تا ترتیب بوت قطع شود.

• مراحل یک و دو را برای دو بار دیگر تکرار کنید.
• در بار سومی که کامیپوتر را راه‌اندازی می‌کنید، ویندوز 10 باید Advanced startup را باز کند.
• دسترسی به Advanced startup از USB  

همینطور شما می‌توانید از رسانه USB  برای راه‌اندازی Advanced startup استفاده کنید. برای انجام این‌کار، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. سیستم خود را با مورد استفاده قرار دادن رسانه USB راه‌‌اندازی کنید.
2. روی دکمه Next ضربه بزنید.
3. در پایین سمت چپ گزینه Repair your computer را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن کلیک کنید.

پس از تکمیل مراحل، شما می‌توانید برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10، از safe mode استفاده کنید.

برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 از safe mode استفاده کنید

برای استفاده از safe mode به منظور رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced Startup ضربه بزنید. نکته: اگر با استفاده از رسانه USB به Advanced Startup دسترسی پیدا کرده‌اید، به جای گزینه Advanced Startup گزینه Troubleshoot را مشاهده خواهید کرد.
2. بر روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید.

• روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.

• اکنون دکمه Startup Settings را انتخاب کنید.

• اکنون بر روی گزینه Restart ضربه بزنید.

• پس از راه اندازی مجدد رایانه، برای انتخاب گزینه Enable Safe Mode کلید F4 را فشار دهید.

هنگامی که در safe mode هستید، از دستورالعمل‌های زیر جهت حذف به‌روزرسانی‌ها و درایورهایی که ممکن است باعث ایجاد مشکل شوند، استفاده کنید.

حذف به روز رسانی‌های مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی

برای حذف به روز رسانی‌های مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روي گزینه Update & Security ضربه بزنید.
3. سپس گزینه View update history را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه Uninstall updates ضربه بزنید.

• آخرین به روز رسانی را انتخاب کنید.
• بر روی گزینه Uninstall ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل، دستگاه را مجددا راه‌اندازی کنید.

حذف درایورهای مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی

برای حذف درایورهای مشکل ساز در ویندوز 10 به منظور رفع خطاهای صفحه آبی، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. روی درایور مشکل ساز کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.  

• بر روی گزینه OK ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل، کامپیوتر را مجددا راه‌اندازی کرده و بررسی کنید که خطاهای صفحه آبی رفع شده‌اند یا خیر.

رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer

برای رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Event Viewer را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. روی «System» کلیک راست کرده و گزینه Filter Current Log را انتخاب کنید.

• روی تب Filter ضربه بزنید.
• از منوی کشویی Logged استفاده کرده و زمانی را که خطای صفحه آبی نمایش داده شد مشخص کنید – به عنوان مثال، 12 ساعت گذشته.
• در بخش «Event level»، خطای صفحه آبی را بررسی کنید.

• بر روی گزینه OK ضربه بزنید.
• برای باز کردن هر گزارش باید دوبار بر آن کلیک کنید.

• جزئیات گزارش را برای عیب یابی خطای صفحه آبی بررسی کنید.

رفع خطاهای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Advanced startup

ویندوز 10 همچنین دارای یک ویژگی برای حذف به‌روزرسانی‌های مشکل‌ساز به‌طور مستقیم از منوی Advanced startup است. یکی از روش‌های زیر را برای دسترسی به Advanced startup انتخاب کرده و سپس دستورالعمل‌ها را برای حذف به روز رسانی‌ها یا ویژگی‌هایی که باعث ظاهر شدن خطای صفحه آبی می‌شوند، دنبال کنید.

• دسترسي به Advanced startup  از بوت   

برای دسترسی به منوی Advanced startup از بوت، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید.
2. به محض ظاهر شدن لوگوی ویندوز، دکمه power را فشار داده و نگه دارید تا ترتیب بوت قطع شود.

• مراحل یک و دو را برای دو بار دیگر تکرار کنید.
• در بار سومی که کامیپوتر را راه‌اندازی می‌کنید، ویندوز 10 باید Advanced startup را باز کند.
• دسترسی به Advanced startup از USB 

برای دسترسی به منوی Advanced startup با استفاده از رسانه نصب USB، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. سیستم خود را با مورد استفاده قرار دادن رسانه USB راه‌‌اندازی کنید.
2. روی دکمه Next ضربه بزنید.
3. در پایین سمت چپ گزینه Repair your computer را مشاهده خواهید کرد، بر روی آن کلیک کنید.

حذف به روز رسانی‌هایی که باعث ظاهر شدن خطای صفحه آبی می‌شوند

برای حذف به روز رسانی‌هایی که باعث ظاهر شدن خطای صفحه آبی می‌شوند، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. بر روی گزینه Advanced Startup ضربه بزنید. نکته: اگر با استفاده از رسانه USB به Advanced Startup دسترسی پیدا کرده‌اید، به جای گزینه Advanced Startup گزینه Troubleshoot را مشاهده خواهید کرد.
2. بر روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید.

• روی گزینه Advanced options ضربه بزنید.

• اکنون بر روی گزینه System Restore کلیک کنید.

• اکنون گزینه Uninstall Updates را انتخاب کنید.

• برای حذف آخرین به‌روزرسانی، بر روی Uninstall latest quality update ضربه بزنید. همین‌طور می‌توانید بر روی گزینه Uninstall latest feature update کلیک کرده و به نسخه قبلی برگردید.
• برای ادامه، حساب کاربری خود را انتخاب کنید.
• رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید.
• بر روی گزینه Continue ضربه بزنید.
• سپس گزینه Uninstall quality update را انتخاب کنید.

1. بر روی گزینه Done ضربه بزنید.
2. در نهایت روی گزینه Continue کلیک کنید.

پس از تکمیل مراحل، ویندوز 10 آخرین به روز رسانی ویندوز یا آخرین به روز رسانی یک ویژگی را حذف کرده و خطای صفحه آبی را رفع می‌کند.

نحوه برطرف کردن Blue Screen of Death با دسترسی داشتن به desktop در ویندوز 10

هنگامی که با خطای صفحه آبی مواجه می‌شوید و همچنان به دسکتاپ دسترسی دارید، مشکل می‌تواند مربوط به عدم به‌روزرسانی سیستم، مشکل درایور یا مشکل از برنامه‌ای باشد که اخیراً نصب کرده‌اید.

به روز رسانی ویندوز 10 و درایور‌ها جهت رفع خطای صفحه آبی

اگر به دسکتاپ دسترسی دارید، نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها برای ویندوز 10 و نصب آخرین نسخه درایورها برای رفع خطاهای صفحه آبی توصیه می‌شود.

• به روزرسانی سیستم برای رفع خطای صفحه آبی

ویندوز 10 به‌صورت خودکار به‌روزرسانی‌ها را دانلود و نصب می‌کند، اما ممکن است گاهی اوقات به روز رسانی انجام نشده و نیاز باشد آن را بررسی و به صورت دستی دانلود و نصب کنید. برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی Update & Security ضربه بزنید.
3. سپس گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
4. بر روی گزینه Check for updates ضربه بزنید.

• به روز رسانی درایور برای رفع خطای صفحه آبی

ممکن است دلیل ظاهر شدن خطای صفحه آبی یک‌سری مشکلات در در درایور قدیمی باشد. در این شرایط باید آخرین نسخه درایو را دانلود و نصب کنید. برای نصب آخرین نسخه درایور، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی گزینه Update & Security ضربه بزنید.
3. سپس گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
4. اگر گزینه بررسی به‌روزرسانی‌ها را مشاهده کردید، بر روی آن ضربه بزنید.
5. اکنون بر روی گزینه View optional updates کلیک کنید.

• بر روی تب Driver updates ضربه بزنید.
• به روز رسانی درایور را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه دانلود و نصب ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل و نصب آخرین نسخه درایور، خطای صفحه آبی باید برطرف شود. اگر هیچ به‌روزرسانی در دسترس نبود، ممکن است لازم باشد وب‌سایت پشتیبانی سازنده درایور را بررسی کنید تا نسخه‌ جدید درایور را با استفاده از دستورالعمل‌های آن دانلود و نصب کنید. اگر وب‌سایت پشتیبانی نسخه‌ای بالاتر از نسخه‌ای که هم اکنون دارید ارائه نمی‌دهد، می‌توانید یک نسخه بتا از درایور را دریافت کنید.

به روز رسانی‌ها، درایورها و برنامه‌های مشکل ساز را برای رفع خطای صفحه آبی حذف کنید

گاهی اوقات شرکت‌های نرم‌افزار و سخت‌افزار به‌روزرسانی‌های مشکل داری را منتشر می‌کنند که در رایانه شما مشکلاتی مانند خطای صفحه آبی به وجود می‌آورند. در همچین شرایطی باید به روز رسانی مشکل ساز را برای رفع خطای صفحه آبی حذف کنید.

به روز رسانی‌های مشکل ساز را جهت رفع خطای صفحه آبی حذف کنید

برای حذف به‌روزرسانی‌های مشکل ساز به منظور رفع خطای صفحه آبی در ويندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی گزینه Update & Security ضربه بزنید.
3. سپس گزینه View update history را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه Uninstall updates ضربه بزنید.

• آخرین به روز رسانی را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه Uninstall ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل گفته شده در بالا، به روز رسانی مشکل ساز حذف شده و خطای صفحه آبی برطرف می‌شود.

درایور‌های مشکل ساز را جهت رفع خطای صفحه آبی حذف کنید 

جهت حذف درایور‌های مشکل ساز و رفع خطای صفحه آبی، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. بر روی درایو مشکل دار کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.

• بر روی گزینه OK ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل، خطای صفحه آبی باید رفع شده باشد.

دریافت نسخه قبلی درایو برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

شما می‌توانید تا زمانی که به روز رسانی جدیدی جایگزین به روز رسانی مشکل دار شود، از نسخه قبلی درایو خود استفاده کنید. برای دریافت نسخه قبلی درایور در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. بر روی درایو مشکل دار کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.

• روی تب Driver ضربه بزنید.
• اگر گزینه Roll Back Driver را مشاهده کردید بر روی آن کلیک کنید. نکته: اگر این گزینه را مشاهده نکردید، یعنی سیستم شما از نسخه قبلی درایور پشتیانی نمی‌کند.

• به انتخاب خود بر روی یکی از گزینه‌های موجود ضربه بزنید.
• سپس بر روی گزینه Yes کلیک کنید.

پس از تکمیل مراحل، نسخه قدیمی درایور بر روی سیستم شما اعمال شده و خطای صفحه آبی رفع می‌شود.

درایور دستگاه خود را برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 غیرفعال کنید  

اگر نمی‌توانید نسخه قبلی درایو را بر روی سیستم خود اعمال کنید، توصیه می‌شود تا زمانی که یک به‌روزرسانی جدید برای رفع دائمی خطای صفحه آبی در دسترس قرار گیرد، درایو دستگاه را غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن درایور دستگاه در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Device Manager را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. بر روی درایو مشکل دار کلیک راست کرده و گزینه Disable device را انتخاب کنید.

• در نهایت روی گزینه Yes ضربه بزنید.

پس از تکمیل مراحل و غیرفعال کردن درایو، خطای صفحه آبی برطرف می‌شود.

برنامه‌های مشکل دار را برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 حذف کنید  

وجود برنامه‌های مشکل دار باعث ایجاد خطای صفحه آبی می‌شوند. شما می‌توانید با دانلود و نصب آخرین نسخه آن برنامه از وب‌سایت پشتیبانی مربوط به آن، مشکلات نرم افزار را برطرف کنید. اگر به‌روزرسانی جدیدی برای آن نرم افزار در دسترس نبود، توصیه می‌شود آن برنامه را حذف کنید تا خطای صفحه آبی برطرف شود. برای حذف یک برنامه مشکل دار در ویندوز 10، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بر روی Apps ضربه بزنید.
3. سپس گزینه Apps & features را انتخاب کنید.
4. برنامه مشکل دار را انتخاب کرده و بر روی گزینه Uninstall ضربه بزنید.

• مجددا بر روی گزینه Uninstall کلیک کنید.
• اگر بر روی صفحه دستورالعمل‌هایی نمایش داده شد، آن‌ها را دنبال کنید.

پس از تکمیل مراحل و حذف برنامه‌های مشکل دار، خطای صفحه آبی برطرف می‌شود.

لوازم جانبی کاملا غیر ضروری را از سیستم خود جدا کنید

ممکن است در ویندوز 10 پس از متصل کردن لوازم جانبی هم‌چون کارت گرافیک و دستگاه USB، خطای صفحه آبی را مشاهده کنید. رخ دادن همچین اتفاقی به این معنی بوده که آن کارت گرافیک یا دستگاه یو‌اس‌بی با رایانه شما سازگار نیست و امکان دارد مجبور شوید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا لوازم جانبی دیگری به دستگاه خود متصل کنید.

برطرف کردن مشکلات فایل‌های تصویری با استفاده از DISM

برای برطرف کردن مشکلات فایل‌های تصویری با استفاده از DISM، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Command Prompt را جستجو کرده و بر نتیجه بالا کلیک راست کنید. سپس دکمه Run as administrator را انتخاب کرده و به مرحله بعدی بروید.
3. دستور مقابل را برای برطرف کردن مشکلات فایل‌های تصویری تایپ کنید و Enter را فشار دهید. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از SFC

برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از SFC، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Command Prompt را جستجو کرده و بر نتیجه بالا کلیک راست کنید. سپس دکمه Run as administrator را انتخاب کرده و به مرحله بعدی بروید.
3. دستور مقابل را تایپ کنید و Enter را فشار دهید. SFC /scanno

پس از تکمیل مراحل، SFC تمامی فایل‌های خراب سیستم شما را عیب‌‌یایی و مشکل آن‌ها را برطرف می‌کند تا خطای صفحه آبی رفع شود.

رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer

برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با استفاده از Event Viewer، مراحل گام به گام زیر را دنبال کنید:

1. Start را باز کنید.
2. Event Viewer را جستجو کرده و بر روی نتیجه بالا ضربه بزنید تا برنامه باز شود.
3. روی دسته «System» کلیک راست کرده و گزینه Filter Current Log را انتخاب کنید.

• بر روی تب Filter ضربه بزنید.
• از منوی کشویی Logged استفاده کرده و زمانی را که خطای صفحه آبی نمایش داده شد مشخص کنید – به عنوان مثال، 12 ساعت گذشته.
• در بخش «Event level»، خطای صفحه آبی را بررسی کنید.

• بر روی گزینه OK ضربه بزنید.
• برای باز کردن هر گزارش باید دوبار بر آن کلیک کنید.

• جزئیات گزارش را برای عیب یابی خطای صفحه آبی بررسی کنید.

کلیک کنید: نحوه استفاده از Event Viewer در ویندوز ۱۰