اگر از برنامههای اسکایپ، زوم یا جلسات آنلاین استفاده میکنید، میکروفون یکی از مهمترین موارد روی سیستم شما به شمار می رود. از کار افتادن میکروفون می تواند در هنگام برگزاری یک جلسه کاری مهم بسیار آزاردهنده باشد. خرابی میکروفون به ندرت اتفاق می افتد، اما باید از چند عاملی که می تواند باعث این مشکل شود آگاه باشید تا در صورت نیاز بتوانید به راحتی آن را برطرف کنید. با ما همراه باشید تا قدم به قدم شما را در حل مشکل خرابی میکروفون در ویندوز 10 و 11 راهنمایی کنیم.
در سال 2019، مایکروسافت ویژگیهای حریم خصوصی جدیدی را برای ویندوز معرفی کرد که به کاربر اجازه میدهد کنترل دقیقتری بر برنامههایی که به میکروفون دسترسی دارند، داشته باشد. یکی از ایرادات این ویژگی این است که برخی از دسترسی ها به برنامه ها ممکن است بدون اطلاع شما مسدود شود.
اگر می خواهید تنظیمات حریم خصوصی را در ویندوز 10 و 11 بررسی کنید، کافی است این مراحل را دنبال کنید:
اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید، ابتدا باید به ” Settings -> Privacy -> Microphone” بروید. اگر سیستم شما از ویندوز 11 استفاده می کند، باید به مسیر “Settings -> Privacy & Security -> Microphone” بروید.
راه دیگری که می توانید این کار را انجام دهید این است که به منوی استارت بروید و مستقیماً به « Microphone privacy settings» بروید.
اکنون روی “Change” کلیک کنید تا چراغ کنار “Microphone access” در ویندوز 11 روشن شود. با این کار میکروفون روی سیستم شما فعال خواهد شد.
اگر از ویندوز 10 در سیستم رایانه خود استفاده می کنید، باید به گزینه «Allow access to the microphone on this device» رفته و چراغ کناری این گزینه را روشن کنید. اگر این گزینه روی “خاموش” تنظیم شده است، باید روی گزینه “تغییر” کلیک کنید تا فعال شود.
مطمئن شوید که نوار لغزنده در زیر «Allow apps to your microphone» روی «روشن» تنظیم شده باشد و حتما برای ادامه کار از این موضوع اطمینان حاصل کنید.
البته ممکن است اکثر برنامه های نصب شده روی سیستم شما از فروشگاه مایکروسافت دانلود نشده باشند، بنابراین به خاطر داشته باشید که سایر برنامه ها نیز از میکروفون در حالت روشن در ویندوز 10 استفاده می کنند. اگر ویندوز 11 بر روی سیستم شما نصب شده باشد، این گزینه به صورت “Let apps desktop access your microphone” نمایش داده می شود و باید چراغ کناری آن را روی “On” قرار دهید.
اگر مرحله اول و حریم خصوصی میکروفون را بررسی کرده اید، باید اطمینان حاصل کنید که درایورهای میکروفون نیز به درستی نصب شده و کار می کنند. توصیه می کنیم درایورها را بررسی کنید زیرا ممکن است درایورها از کار افتاده و یا حتی قدیمی باشند.
اگر نسخه جدیدتری از ویندوز را نصب کرده اید و درایور میکروفون شما هنوز قدیمی است، به احتمال زیاد با خطاهای ضبط صدا یا خاموش شدن میکروفون و مشکلاتی از این قبیل مواجه خواهید شد.
اگر می خواهید وضعیت درایور میکروفون را بررسی کنید، باید این مراحل را دنبال کنید:
با استفاده از منوی Start به دنبال “Device Manager” بگردید. همچنین می توانید “Devmgmt.msc” را با استفاده از Run Command و فشار دادن Win + R جستجو کنید.
در این مرحله در پنجره Device Manager به دنبال گزینه “Sound, video and game controllers” بگردید و آن را باز کنید.
پس از کلیک بر روی این گزینه و باز کردن گزینه ها، باید درایورهای صوتی خود را مشاهده کنید. توجه داشته باشید که نام این درایورها بسته به نام سازنده متفاوت خواهد بود.
روی یکی از درایوها مثلا اگر سیستم شامل درایو Intel (R) Display Audio است کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. نوار General را انتخاب کرده و بررسی کنید که آیا دستگاه شما به درستی کار می کند یا خیر.
اگر درایو صوتی شما به درستی کار نمی کند، باید بر روی نوار درایور کلیک کرده و سپس روی “به روز رسانی” کلیک کنید. اکنون همه این مراحل را دوباره برای سایر درایورهای صوتی تکرار کنید.
پس از اتمام کار، باید یک بار کامپیوتر خود را ریستارت کرده و بررسی کنید که آیا مشکل میکروفون برطرف شده است یا خیر.
از قسمت Device Manager، می توانید دستگاه میکروفون سیستم خود را غیرفعال و مجدداً فعال کنید تا مشکلات صوتی را که با آن مواجه می شوید برطرف کنید. برای این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
در مرحله اول باید از طریق منوی استارت به Device Manager رفته یا از طریق Run Command عبارت devmgmt.msc را تایپ کنید.
اکنون باید به بخش « Audio, video and game controls» بروید و روی آن کلیک کرده تا گزینههای آن مشخص شود و دستگاههای میکروفون مورد استفاده خود را شناسایی کنید. بر روی دستگاه صوتی مورد نظر کلیک راست کرده تا آن را غیرفعال کنید.
میکروفون را خاموش کرده و دوباره آن را روشن کنید. بعد از چند ثانیه دوباره روی همان میکروفون راست کلیک کنید تا دوباره فعال شود.
این فرآیند را برای تمام درایورهای صوتی نصب شده روی سیستم خود تکرار کنید تا ببینید آیا خرابی میکروفون در ویندوز 10 و 11 برطرف شده است یا خیر.
چندین تنظیمات صوتی وجود دارد که می تواند به شما در راه اندازی مجدد میکروفون ویندوز کمک کند. این تنظیمات شامل بهبود صدا، Full green bar و سایر تنظیمات پیشرفته است.
برای انجام این مرحله کافی است دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:
انجام تنظمیات در ویندوز 10:
در نوار وظیفه ویندوز 10، کافی است روی نماد صدا در گوشه سمت راست صفحه کلیک راست کرده و گزینه “Sounds” را انتخاب کنید.
به نوار “ضبط” در کنترل پنل صوتی ویندوز 10 بروید، سپس روی میکروفون خود کلیک کرده و “Properties” را انتخاب کنید. مطمئن شوید که کادرهای سبز رنگ کنار دستگاه صوتی انتخابی شما فعال هستند.
حالا نوار “Levels” را انتخاب کرده و صدا را افزایش دهید. همین کار را برای اسپیکر یا هدفون و “Balance” انجام دهید.
در این مرحله باید از طریق Microphone Properties به نوار «Advanced» رفته و قسمت «Exclusive Mode» را که شامل «Allow apps to take exclusive control of this device» و «Give exclusive mode applications priority» را بررسی کنید.
در مرحله آخر بعد از اینکه تغییرات لازم را انجام دادید باید روی OK کلیک کنید. سپس سیستم را یکبار ریستارت کنید تا ببینید مشکل میکروفون ویندوز 10 برطرف شده است یا خیر.
انجام تنظمیات در ویندوز 11:
اگر از ویندوز 11 استفاده می کنید، باید روی آیکون بلندگوی کنار نماد صدا در نوار وظیفه (Taskbar) کلیک راست کرده و گزینه تنظیمات صدا را انتخاب کنید.
پس از باز کردن صفحه تنظیمات صدا، برای دسترسی به گزینه میکروفون باید به پایین اسکرول کنید. حالا روی این گزینه کلیک کنید تا منوی جدید باز شود.
در صفحه بعدی باید جزئیات میکروفون مورد استفاده خود را مشاهده کنید. Realtek Audio ممکن است به طور پیش فرض روی رایانه شخصی یا لپ تاپ شما باشد و به صورت میکروفون نمایش داده شود.
میکروفون خود را انتخاب و فعال کرده و آن را در ویندوز 11 تأیید کنید تا به عنوان دستگاه پیش فرض تنظیم شود. سپس یک بار کلیک کرده و “Microphone Properties” را انتخاب و آن را باز کنید.
حالا وقت آن است که در قسمت Microphone Properties به نوار Levels رفته و حداکثر تنظیم صدا را بررسی کنید. سپس باید از همان صفحه به نوار Advanced بروید و با کادر «Exclusive Mode» حالت «Enable audio enhancements» را علامت بزنید.
در نهایت بر روی OK کلیک کرده و ویندوز 11 را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل میکروفون حل شده است یا خیر.
با رفتن به تنظیمات صدا در ویندوز 10 و 11 می توانید میزان صدای میکروفون خود را تست کنید.
اگر از ویندوز 11 استفاده می کنید، از طریق منوی جستجو به «Sound Settings» بروید، سپس «Input settings» و «Test your Microphone» را انتخاب کنید. اگر ویندوز 10 را روی سیستم خود نصب کرده اید، باید به Settings، سپس Sound و در نهایت Input بروید.
در ویندوز 11 برای تست صدای دستگاه خود باید روی گزینه Start test کلیک کنید. و اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید، پس از ظاهر شدن نماد پیش فرض «Test your Microphone» باید با میکروفون صحبت کنید.
در هر دو پنجره، تست میکروفون میزان صدای میکروفون موجود را به عنوان درصدی از کل صدا به شما می گوید. اگر عدد نهایی خیلی کم بود، باید میکروفون را از طریق تکنیک های دیگر تعمیر کنید.
میتوانید مشکلات مربوط به صدا، از جمله میکروفون را با عیبیابی صوتی داخلی ویندوز عیبیابی کنید. برای انجام این کار فقط باید این مراحل را دنبال کنید:
در ویندوز 10 و 11، بر روی نماد صدا در گوشه سمت راست منوی نوار وظیفه کلیک راست کرده، سپس مطابق شکل زیر گزینه “troubleshoot sound troubles” را انتخاب کنید.
با استفاده از این روش کامپیوتر شما هر گونه مشکل در صدا را شناسایی می کند و سپس پیشنهادات لازم را برای حل مشکل به شما ارائه می دهد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دستورالعمل ها را بخوانید و روی گزینه ای که فکر می کنید مشکل شما حل می شود کلیک کنید.
در این مرحله، همه چیز با اسکن سریع مشکل صدای شما در ویندوز شروع می شود. فرآیند اسکن با انجام تست های مختلف مانند بیپ آغاز می شود. باید تأیید کنید که آیا صدای تولید شده توسط رایانه را می شنوید یا خیر.
عیب یاب صوتی کامپیوتر شما یکی از دلایل احتمالی مشکلات صدا را در سیستم شما از بین می برد. مشکل اصلی ممکن است یک درایور قدیمی بوده یا حتی از کار افتاده شده باشد. اقدامات اصلاحی را طبق دستورالعمل های نشان داده شده انجام دهید. به عنوان مثال: درایورها را دوباره نصب کنید.
مشکلات صدای میکروفون باید پس از ایجاد راه حل مناسب برطرف شود.
یکی از بهترین راه حل ها برای مشکلات میکروفون در سیستم های ویندوز 10 و 11، پیکربندی مجدد آن برای تشخیص گفتار است. این ترفند مفید به شما کمک می کند تا مشکلات میکروفون را در حین تماس های زوم یا اسکایپ برطرف کنید. برای این کار می توانید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
از طریق منوی جستجو به «control panel» رفته و سپس به «Easy access» و «Speech recognition» بروید.
اکنون باید گزینه «تنظیم میکروفون» را انتخاب کنید تا مطمئن شوید که سیستم رایانه شما گفتار را به خوبی تشخیص می دهد.
اکنون میکروفون مورد استفاده برای تشخیص گفتار را انتخاب کنید. اگر دستگاه خارجی به لپ تاپ یا رایانه شما متصل نیست، باید گزینه «Desktop microphone» را انتخاب کرده و سپس روی Next کلیک کنید تا فرآیند تکمیل شود.
از اتصال صحیح میکروفون به سیستم اطمینان حاصل کنید. همچنین توجه داشته باشید که میکروفون در فاصله بیش از 0.6 متر قرار نگیرد. علاوه بر این، میکروفون باید مستقیماً به سمت سر شما باشد.
با خواندن جملات نمایش داده شده در تصویر، صدای میکروفون خود را با صدای خود تنظیم کنید. پر کردن نوار سبز به شما نشان می دهد که میکروفون شما برای گفتار و استفاده به خوبی تنظیم شده است.
در نهایت، باید به دنبال عبارت تأییدیه ای باشید که «میکروفون شما آماده استفاده در رایانه شما است». پس از مشاهده این متن، تنها کافی است روی Finish کلیک کنید تا فرآیند در اینجا به پایان برسد.